to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet abonesi olarak İstanbul Esenler Nine Mahallesi’nde 30.04.2026 – 05.05.2026 tarihleri arasında tam 5 gün süren internet kesintisi yaşadım. Evden çalışan biri olarak bu süre boyunca internetsiz kaldım ve işimi sağlıklı şekilde yürütemedim.
Kesinti süresince hem kendi panelleri hem de telefon numaraları üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak ne sistemleri ne de telefon hatları üzerinden kendilerine ulaşmak mümkün olmadı. Arıza hattını aradığımda yalnızca “arıza var” anonsu dinletilip telefon kapanıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Zor bela ulaşabildiğim tek noktada da arızanın ne zaman giderileceğine dair “belli değil” cevabını aldım.
Bu süreçte tamamen internetsiz kalmamak için sürekli ekstra internet paketi almak zorunda kalarak yaklaşık 2.000 TL maddi zarara uğradım. Hem uzun süreli kesinti hem de ulaşılabilir bir müşteri hizmeti olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Abone numaram 4339470’tir. Yaşadığım bu mağduriyetin detaylı şekilde incelenmesini, 5 günlük kesinti için ücret iadesi ve gerekli telafinin yapılmasını, ekstra almak zorunda kaldığım paketler nedeniyle oluşan yaklaşık 2.000 TL’lik zararımın karşılanmasını ve benzer durumlarda gerçekten ulaşılabilir bir müşteri hizmeti sunulmasını talep ediyorum.
İstanbul Esenler ilçesi Nenehatun Mahallesi’nde TurkNet fiber abonesiyim. Bugün 02.05.2026 günü saat 12.00 civarında internetimiz kesildi ve SMS ile 4–6 saat içinde arızanın giderileceğine dair bilgi verildi. Ancak yaklaşık 10 saattir internetimiz hâlâ kesik ve bu süreçte hiçbir muhatap bulamadık, k...
İstanbul Esenler’de TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Dün saat 15.00 civarında arıza olduğu ve 4–6 saatlik kesinti yaşanacağı söylendi, ancak üzerinden yaklaşık 25 saat geçmesine rağmen hâlâ internetim yok. Online olarak çalışan biriyim ve işimin tamamı internet üzerinden yürütülüyor. Bu kesinti...
TurkNet abonesiyim, İstanbul Gaziosmanpaşa’da 25 Mart sabahı saat 10:00 gibi uyandığımda internetin tamamen kesildiğini fark ettim. O andan itibaren, bugün 26 Mart Perşembe saat 14:04 olmasına rağmen internetim hâlâ yok ve iki gündür kesinti devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini a...
TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetimde 27.04.2026 tarihinde saat 12.00'den beri kesinti yaşıyorum ve aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ gelmedi. İstanbul Esenler'deki adresimde 5 gündür internetsizim ve bu durum ticari faaliyetlerimi doğrudan etkiliyor. Yıllık abonelik aldım, fakat ...
TurkNet kullanıcısıyım ve son aylarda yaşadığım internet kesintileri nedeniyle hem iş hem de özel hayatım ciddi şekilde aksadı. İnternetimiz ayda neredeyse 2 kere gidiyor ve bu kesintiler çok uzun sürüyor. İlk büyük kesinti 10/02/26 ile 25/02/26 tarihleri arasında yaşandı ve yaklaşık 15 gün boyunca...
Yorumlar