to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet’in 35 Mbps taahhütsüz internet paketini kullanıyorum ancak 15.01.2026 tarihinden bu yana bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım önce 5–10 Mbps seviyelerine düştü, şu anda ise çoğunlukla 1–4 Mbps arasında değişiyor. Buna ek olarak internet, zaman zaman 1 ila 3 saat boyunca tamamen kesiliyor ve bu sürelerde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.
Bu süreçte 21.01.2026, 22.01.2026, 26.01.2026, 01.02.2026, 05.02.2026 ve 13.02.2026 tarihlerinde defalarca arıza kaydı açtım. Sürekli arıza olmasına rağmen ilgilenen bir muhatap bulamıyor, ulaşabileceğim gerçek bir kişi bulamıyorum. Arıza kayıtları yapay zeka üzerinden oluşturuluyor, her seferinde sadece “destek ekibimiz size dönecek” denilmesine rağmen gerçek bir geri dönüş yapılmıyor, hiçbir bakım yapılmıyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Yıl içinde zorla 35 Mbps internet hizmeti veriliyor, çoğu zaman onu bile alamıyorum. Aylık 700 TL ödememe rağmen 1–4 Mbps hızla internet kullanmaya çalışıyorum. Bitirme ödevim olmasına rağmen kendi internetimi kullanamıyor, arkadaşlarımdan emanet bilgisayar ve bağlantı imkanlarıyla ödev hazırlamak zorunda kalıyorum. Bu durum hem eğitim sürecimi ciddi şekilde aksatıyor hem de aldığım hizmetin karşılığını alamadığımı açıkça gösteriyor.
TurkNet’ten talebim, bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesi, hızımın söz verilen seviyeye çıkarılması ve tekrar tekrar arıza kaydı açmak zorunda kalmayacağım, kararlı ve sorunsuz bir internet hizmeti sağlanmasıdır.
TurkNet üzerinden 35 Mbps download, 15 Mbps upload hızında internet kullanıyorum. 26 Aralık 2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 12 gündür kesinti ve çok düşük hız sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde internet hızım zaman zaman 35 Mbps seviyesinden 0,3 Mbps değerine kadar düşüyor. Bu sorun günün her saat...
Yaklaşık 6 aydır TurkNet sabit internet abonesiyim ve bu süre boyunca neredeyse her gün hız problemleri ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Gün içinde kopmalar bir şekilde düzeliyor gibi görünse de, yıl 2026 olmuş olmasına rağmen bu kadar istikrarsız bir internet hizmeti almak beni gerçekten yoruyor. 29...
TurkNet altyapısında Türk Telekom üzerinden kullandığım sabit ev internetimde 11 Aralık’tan beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Önce hız düşmesi başladı, son bir haftadır ise bağlantı sürekli kopuyor ve artık neredeyse hiç internet kullanamıyorum. İnternet bazen 2 dakika geliyor, ardından 1 saat gidiyor,...
TurkNet’ten aldığım internet hizmetinden artık hiç memnun değilim. 100 Mbps paket kullanmama rağmen hızım hiçbir zaman 100 Mbps olmadı, çoğu zaman 50 Mbps, bazen en fazla 60 Mbps görüyorum. Bunun yanında internet bağlantım gün boyu sürekli kopuyor, istikrarlı bir hizmet alamıyorum. Bu sorunlar yakl...
Yaklaşık 1 ay önce, internet hızımda sürekli düşüş ve günün her saatinde rastgele bağlantı kopmaları yaşamaya başladığım için TurkNet üzerinden bir arıza kaydı oluşturdum. 35 Mbps hız paketim olmasına rağmen çoğu zaman bunun yarısı kadar hız alıyorum ve bu hız da giderek daha da düşüyor. Bu süreçte...
Yorumlar