TurkNet Sabit İnternette Sürekli Kopma ve Hız Sorunu Çözülmüyor

Yaklaşık 6 aydır TurkNet sabit internet abonesiyim ve bu süre boyunca neredeyse her gün hız problemleri ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Gün içinde kopmalar bir şekilde düzeliyor gibi görünse de, yıl 2026 olmuş olmasına rağmen bu kadar istikrarsız bir internet hizmeti almak beni gerçekten yoruyor.

29.01.2026 saat 15:30’dan itibaren altyapı kaynaklı arıza nedeniyle internetim tamamen kesildi ve 30.01.2026 saat 15:34 itibarıyla hala bağlantım yok, arıza devam ediyor. İstanbul Bayrampaşa’da hizmet alıyorum ve bu kesinti nedeniyle interneti kullanamaz durumdayım.

Yaşadığım her sorunda TurkNet ile iletişime geçmeme rağmen bana net, kesin bir bilgi verilmedi, altyapı ve arızayla ilgili somut bir açıklama ya da çözüm planı sunulmadı. Sürekli belirsizlik içinde beklemek zorunda kalıyorum.

İnternet hizmetimin bir an önce ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, devam eden bu altyapı/arızanın acil olarak giderilmesini talep ediyorum. Sürekli yaşadığım hız problemleri ve kopmaların da kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Yıl olmuş 2026 bu kopmalar internetsizlik devam edecek mi müşteri hizmetlerini aradığımda ters ve sert cevaplar ben sanki bedavaya hizmet alıyorum ben ücretini veriyorum ve tek istediğim internetimin normal çalışması ve işlerinde o kadar kötüler ki. Lütfen internetim gelsin.

İletişim bilgileri:em***@hotmail.com