Ankara Çankaya'da Randevu Saatine Uymayan Ve Umursamaz Saha

TurkNet üzerinden Ankara Çankaya’daki adresim için sabit internet başvurusu yaptım ve bugün için 09.00–13.00 saatleri arasında aktivasyon randevusu verildi. Buna rağmen gün içinde adrese kimse gelmedi ve aktivasyonum gerçekleşmedi.

Bilgi almak için 4953634 numaralı destek talebi üzerinden ve telefonla görüştüğümde saha sorumlusu son derece umursamaz bir tavırla “Abi burası Ankara, napayım, bir kurulum 40 dakika sürüyor zaten” gibi bahaneler öne sürerek konuştu. İşlerimi ayarlayıp evde beklediğim süre boyunca çağrı merkezini aramama rağmen saha ekibine ulaşamayacaklarını, sadece saha ekibinin beni arayabileceğini ilettiler ve buna rağmen kimse beni aramadı.

Randevu saatlerine uyulmasını, aktivasyon işleminin en kısa sürede tamamlanmasını ve süreçle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca hem saha sorumlusunun üslubu hem de çağrı merkezinin saha ekibine ulaşamaması konusunun da incelenmesini ve gerekli görülüyorsa gerekenin yapılmasını talep ediyorum.