to read complaints and reviews, or file yours. 
3 hafta önce TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Modem kurulumu için ilk randevu gününde evde olmama ve işten izin almama rağmen kimse gelmedi, ulaşamadıklarını söylediler. İkinci randevu ise planlanan saatten yaklaşık 4 saat sonra gerçekleşti ve kurulum ancak o zaman tamamlandı. O günden beri port açılmasını bekliyorum. 2 haftadır her gün arıza biriminizin ilgileneceği söyleniyor fakat herhangi bir ilerleme yok, internet hizmetini hiç kullanamadım.
Başvuru/Müşteri numaram: 4736462. Ankara/Çankaya’da hizmet almak istiyorum. Sorunun çözülmesi için hem telefon hem de online işlem merkezi üzerinden defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde sadece “ilgileniyoruz” cevabı alıyorum, somut bir çözüm sunulmadı.
Hemen portun açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
03/06/2025 tarihinde yeni internet aboneliği için TurkNet'e başvuruda bulundum. Başvurunun ardından tarafınıza ait ekipler modem kurulumunu gerçekleştirmiş, ancak ertesi gün tamamlanması gereken işlemler olduğu ve bu işlemler sonrasında interneti kullanabileceğim tarafıma iletilmiştir. Ne yazık ki, ...
TurkNet'ten Ankara, Çankaya/Kızılay adresinde 4790448 numaralı abonelik için internet bağlama ve kurulum hizmeti talebinde bulundum. Randevuya geleceklerini belirtmelerine rağmen kimse gelmedi ve sonrasında iki kez kurulum tarihim ertelendi. Bir haftadır beklememe rağmen halen hizmet alamadım ve bu ...
Yaklaşık üç hafta önce TurkNet’ten evde internet hizmeti için başvuru yaptım. Kurulum için randevu oluşturdum fakat belirtilen tarihte gelinmedi. Sonrasında kutu bağlantısı gerekeceği ve ekiplerin 8-10 gün içerisinde geleceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üç hafta geçti ve hâlâ herhangi bi...
18 Temmuz’da TurkNet evde internet hizmeti için başvuru yaptım. 36 saat içinde işlemin tamamlanacağı söylendi ancak süreç bu şekilde ilerlemedi. Başvuru sonrası modemde yaşanan bir sorundan dolayı gecikme oldu, fakat bu sorun tarafımdan giderildi. Kurulum için gelen görevli DNS bağlantı sorunu olduğ...
1 Ay öncesine kadar TurkNet'ten internet bağlatmak adına başvuru yaptım. Fakat başvuruyu yaptığım bugüne kadar ne saha ekipleri ne de destek ekipleri hiçbir şekilde ilgilenmediler ve dönüş sağlamadılar. İlk başvuru yaptığım tarihte bağlantı kurulması adına bir randevu oluşturduk. 2 hafta önce cumart...
Yorumlar