to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Sorunu Çözülmedi, Mahallede 7 Ev İnternet Kesintisi Yaşıyor
Yaklaşık 1 haftadır TurkNet internet hizmetimden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Mahallemdeki altyapı arızası 5 gün önce giderildi denmesine rağmen internet bağlantım hâlâ düzgün çalışmıyor. Sadece 1 gün boyunca internetim vardı, sonrasında tekrar tamamen kesildi ve modemimde kırmızı ışık yanmaya başladı.
Bugün TurkNet teknik destek ile görüştüğümde, benimle birlikte aynı bölgede 7 evde daha internet olmadığını öğrendim. Buna rağmen sorun hâlâ çözülemedi ve bağlantı sağlayamıyorum. Evde interneti aktif kullanmam gerektiği halde günlerdir mağduriyet yaşıyorum.
TurkNet’ten bulunduğum adresteki altyapı ve bağlantı arızasının acilen giderilmesini, internet hizmetimin kesintisiz şekilde tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
Kaç gün geçti hala internet yok. Bendeki bağlantı sinyalini kesip başka daireye veriyorlar amaç ne?
Haksız İnternet Kesintisi ve Hizmet Mağduriyeti hakkında Şikayet. Yaklaşık 5 gün önce bulunduğum bölgede gerçekleştirilen kentsel dönüşüm çalışmaları nedeniyle internet hizmetim kesilmiştir. Sonrasında yalnızca2 gün boyunca hizmet alabildim, ancak tekrar kesinti yaşandı ve yaklaşık2 gündür yeniden internet hizmeti alamamaktayım. Tarafıma yapılan bilgilendirmeler sonucunda internet hattımın kesilerek başka bir daireye verildiğini öğrendim. Bu durum aboneliğim devam ederken hizmetin başka bir kullanıcıya aktarılması anlamına gelmekte ve ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Yaşadığım kesintinin nedeninin ayrıntılı şekilde açıklanmasını, internet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini, kesinti süresine ilişkin gerekli ücret iadesi veya yasal telafinin yapılmasını talep ediyorum. Bu durumun nasıl meydana geldiğinin incelenmesini de arz ederim
