to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’ten aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetimde 18 Mart 2026’dan itibaren sık sık kopmalar yaşamaya başladım. Bayram döneminde evde olmadığımız için başlangıçta çok önemsemedik ancak kopmalar devam edince arıza kaydı açtım ve evime iki kişi geldi. Önce kopmanın modemden kaynaklandığını söyledil...
06.03.2026 tarihinde kentsel dönüşüm sebebiyle yan binamız yıkılırken internet kablomuz koptu. Hemen arıza kaydı açtık. 2 daire etkilendiği için genel arıza açılması gerektiğini iddia etti TurkNet. Israrla karşı tarafa saha çalışanlarını genel arıza için farklı çalışma yaptığını söylesekte kaydımız ...
Düzce Merkez İstilli köyünde ikamet ediyorum. Köyümüzde ve civar köylerde yaklaşık altı ay önce yapılan yol ve kanalizasyon çalışmaları sırasında telefon direkleri devrildi ve internet kabloları iş makineleri nedeniyle hasar gördü. Türk Telekom ekipleri sonrasında kablo onarımı yaptı ancak bu onarım...
0001094553 numaralı Turk. Net abonesiyiz. Yıllardır Turk.net ile çalışıyorduk ve mutluyduk, ta ki fiber dönüşüm talebi başlatana kadar. İstanbul Göktürk'te bir apartmanda ikamet ediyoruz. Alt katta annem üst katta eşimle ben olmak üzere dubleks bir daireyi paylaşmaktayız. Kapılarımız ayrı ve içeri...
TurkNet ev interneti aboneliğimde iki gündür ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Paket hızımın 35–40 Mbps civarında olması gerekirken hızım sürekli 21 Mbps seviyelerinde geziyor. Modem salonumda, ben oturma odasındayken sosyal medyaya bile rahatça giremiyorum. Defalarca hız testi yaptım, istekleri üzerin...
TurkNet VDSL ev internet hizmetinde 20.12.2025 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım hiç yok. Bu süreçte defalarca kez arıza kaydı ve destek talebi oluşturdum ancak her seferinde yalnızca “bugün, yarın düzelecek” denilerek geçiştirildim, kalıcı bir çözüm sunulmadı canlı...
TurkNet üzerinden kullandığım 675593 numaralı müşteri kaydına ait ev internetim 19.01.2026 tarihinde arıza yaptı. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, Türk Telekom saha ekiplerine arızanın iletildiği ve 36 saat içinde müdahale edilip sorunun giderileceği söylendi; ancak verilen s...
TurkNet VDSL üzerinden yaklaşık 75 Mbps hız alırken daha yüksek hız için TurkNet Fiber 100 Mbps paketine geçiş yaptım. Fibere geçtiğim ilk gün hızım 130 Mbps civarındaydı, ikinci gün 90 Mbps’ye, sonraki günlerde ise 50 Mbps ve en son 40 Mbps seviyelerine kadar düştü. Şu an gün boyu, kablosuzda da ka...
TurkNet aboneliğim kapsamında kullanmakta olduğum internet hizmeti, altyapısı Türk Telekom’a ait olmasına rağmen uzun süredir sürekli kesilen, düzensiz ve güvenilmez bir hal almıştır. Yaşanan sorun açıkça Türk Telekom altyapısından kaynaklanmasına rağmen, TurkNet’in bu durumu yönetememesi ve sorumlu...
İstanbul’da yaşıyorum ve tamamen internet üzerinden freelance çalışarak geçimimi sağlıyorum. Yıllardır aynı apartmanda Türk Telekom kullanırken tek bir kez bile böyle bir kesinti yaşamadım. Ancak TurkNet’in kapı kapı dolaşan satış ekibi, “kendi altyapımız var, Türk Telekom’dan çok daha ucuz ve hızlı...
15.12.2025 tarihinde Kocaeli Darıca’daki adresim için TurkNet üzerinden sabit internet başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında altyapımın uygun olduğu, en geç 6 gün içinde internetimin bağlanacağı ve modemi kendi imkanlarımla temin etmem gerektiği söylendi. Ben de buna güvenerek modemi satın aldım....
Eylül ayında Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusunda bulundum. Evraklarımı eksiksiz teslim etmeme rağmen “saha ekiplerinin bağlantı için randevuya geleceği” söylendi. İki ay boyunca defalarca randevu verilmesine rağmen ekipler hiçbir randevuya gelmediği gibi, tek bir bilgi dahi iletilmedi. ...
TurkNet’e 4 Aralık 2025 tarihinde ev interneti için başvuru yaptım, aynı gün içinde de başvurumu iptal ettim. Sistemlerinde iptal edildiği söylendi ancak buna rağmen Türk Telekom bağlantı yaptı, şimdi ise TurkNet tarafında bu kaydı göremediklerini belirtiyorlar. Bu süreçte bana ait üyelik numaram 4...
04 Aralık 2025 tarihinde hiçbir internet başvurum olmadığı halde evime bir ekip gelerek modem ve ont cihazı montajı yaptı. Gelen ekibe hangi sağlayıcı firmadan geldiklerini (Türk Telekom mu, TurkNet mi, başka bir firma mı) sorduğumda net bir cevap vermediler ve firma adı belirtmediler. Şu anda evimd...
Daha önce TV paketim kapsamında Türk Telekom internet kullanıcısıydım. Taahhüdüm bittikten sonra yaklaşık 2 yıl önce TurkNet 100 Mbps fiber internete geçtim ve hizmeti, bedelini faturaya ek ödemelerle ödediğim için artık bana ait olan eski Türk Telekom modemim üzerinden kullanmaya devam ettim. Yakl...
TurkNet'e Millenicom'dan geçtim geçtiğim günden beri internete bağlanamıyorum. Bağlandığımda hızım 25 MB talep açtım, Türk Telekom alt yapıya bakacak diyorlar size geçmeden önce altyapı sağlamdı da size geçince mi bozuldu? Acil olarak gün içinde çözülmesini istiyorum.
TurkNet isimli internet sağlayıcısı, 14 gündür internet hizmeti sunamıyor. Aradığımda telefonu açan olmuyor, geri dönüş yapılmıyor. Sadece kısa mesajlarla "Ekiplerimize bildirdik, sorunu çözeceğiz" denilip destek kaydı kapatılıyor. 14 gündür internet sağlayamamalarının yanı sıra, faturalara zam yapa...
28 Temmuz 2025 tarihinde saat 11:40 civarında internet bağlantım aniden kesildi. TurkNet kullanıcısıyım ve altyapı sağlayıcısı olarak Türk Telekom hizmet veriyor. Ancak sorunun temel nedeni Turkcell’in sokakta altyapı kazı çalışması yaparken Türk Telekom’a ait internet kablolarını koparması. Bu zin...
"Sorun çözüldü. Teşekkür ederim."
19.07.2025 tarihinde Turk Net' e yaptığım başvuru sonuncunda kurulum için ekip geldi ve modem bağlantılarını yaptılar. Fakat gelen arkadaş Türk Teleko...
TurkNet için Sakarya Karasu Yalı Mahallesi Batı Karadeniz Caddesi Filiz Kent Sitesi için abonelik işlemi başlattık. Yaklaşık iki haftadan fazla oldu. İnternet vermeleri için beklerken, bina girişindeki telefon ankastre kutusunda dairemize ait kabloların üzerinde isim yazmaması bahanesiyle internetim...
"Safiye Hanım olmasaydı sorun çözülmezdi. Sağ olsun 5 dakika. Halletti 5 gündür çözülemeyen işi halletti."
Türk.net 50GB v. S. Şöyle internet. Güzel böyle güzel dediler... Superonline de sÜREKLİ kopukluk yaşıyoruz diye türk.net e geçtik. Her yerlerinden ace...
TurkNet'in uzun süredir kullanıcısıyım. 2015 senesinden beri kullanıyorum. Üzerime 2 hat var ancak şu son haftadır yaşadığım eziyeti anlatamam. 3 gündür altyapı çalışması var dendi bekledim ardından halloldu dendi. Bende sorun değil dedim ancak internet o günden beri hala yok. 6 gündür internet yok....
Yeni bağlantı için başvuru yapmıştım, tüm alt yapı Türk Telekom'dan 2 gün içinde sağlandı ama TurkNet saha ekibi gelip modem ayarlarını yapıp aktif etmek için 10 gündür gelemedi. Destekten iş açtığımda dönüş yapmıyorlar. Gigafiber internet veriyorlar ama müşteri temsilci dönüşleri 56 k modem niteliğ...
TurkNet internet başvuru yaptım 10 gündür ses seda yok. Alt yapıda sinyal alamıyorlar. Türk Telekom geldi. Baktı kutuda sinyal yok diyorlar nasıl olur dedim yan komşum Türk Telekom kullanıyor dedim sadece birinden sinyal geliyor dediler. Eee ne olacak diyorum biz amirlerimize söyleyeceğiz dediler. O...
