to read complaints and reviews, or file yours. 
15.12.2025 tarihinde Kocaeli Darıca’daki adresim için TurkNet üzerinden sabit internet başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında altyapımın uygun olduğu, en geç 6 gün içinde internetimin bağlanacağı ve modemi kendi imkanlarımla temin etmem gerektiği söylendi. Ben de buna güvenerek modemi satın aldım. Ancak 6 gün geçmesine rağmen başvurum tamamlanmadı, Türk Telekom kaynaklı bir sorun olduğu ve beklemem gerektiği ifade edildi.
Bu süreçte bana “sizi bilgilendireceğiz” denmesine rağmen, ben aramasam hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Toplamda 6 kez telefonla müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım ve her seferinde beklemem gerektiği söylendi. Yaklaşık 20 günün sonunda, 05.01.2026 tarihinde başvurumun “altyapı yok” gerekçesiyle Türk Telekom tarafından reddedildiği tarafıma iletildi. Başvurunun başında alt yapım var denilmesine rağmen, günlerce beni oyaladıktan sonra altyapı yok denmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oldu.
Altyapı olmadığından dolayı satın aldığım modemi kullanamıyorum ve bu ürünü sadece TurkNet’e güvenerek aldım. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için modem için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 4959362.
Eylül 2025’te TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ancak Aralık 2025 itibarıyla, yani yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen hâlâ hattım bağlanmadı. Süreç boyunca her seferinde farklı gerekçeler öne sürüldü ve sürekli oyalandım. Ekim ayının ortalarında bir yetkili eve gelerek hatları kontrol ett...
10/10/2025 tarihinde TurkNet üzerinden evde internet başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden 15 gün geçmesine rağmen halen internet bağlantım yapılmadı ve herhangi bir açıklama da tarafıma iletilmedi. Her gün mağduriyet yaşamaktayım. Kurulumun yapılacağı adres: Kocaeli Körfez Fatih Mahallesi Süleyma...
29.10.2025 tarihinde ev internetim tamamen kesildi ve modemimde DSL ışığı yanmıyor. TurkNet'e defalarca (yaklaşık 10 kez) başvurdum, arızayı saha ekiplerine ilettiklerini ve ilk olarak 31.10.2025 tarihine kadar sorunun çözüleceğini söylediler. Ancak internetim hâlâ gelmedi, şimdi de 10.11.2025 tarih...
TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 3 Ekim 2025’ten bu yana, fiber dönüşüm işlemi başvurum sonrası hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Dönüşüm işlemini başlatan kişi, daha işlem yapılmadan mevcut internetimi yanlışlıkla kesti ve bu nedenle 10 gün boyunca ta...
13 Aralık 2025'de Kocaeli Körfez’deki evime TurkNet üzerinden internet bağlatmak için başvuru yaptım. Tüm komşularımın fiber internet kullanmasına rağmen bana daireme sadece VDSL bağlatabileceğim söylendi, bunu da kabul ederek işlemlerin başlamasını onayladım. Uygun bir modem almam gerektiği ve birk...
Yorumlar