to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden kullandığım 675593 numaralı müşteri kaydına ait ev internetim 19.01.2026 tarihinde arıza yaptı. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, Türk Telekom saha ekiplerine arızanın iletildiği ve 36 saat içinde müdahale edilip sorunun giderileceği söylendi; ancak verilen süreye rağmen internetim hâlâ gelmedi.
Bu süreçte TurkNet ile toplam üç kez görüştüm. Son görüşmemizde ise, insanlarla adeta dalga geçer gibi, üçüncü şahıslar tarafından kabloların hasar gördüğü, bu nedenle çalışmaların sürdüğü şeklinde bir açıklama yapıldı. Oysa böyle bir durum kesinlikle söz konusu değil; kabloları bizzat Türk Telekom ekipleri kesti. Buna rağmen internet hizmetimin yeniden verilebilmesi için bana en yakın tarih olarak 09.02.2026’nın söylendiği bilgisi paylaşıldı.
İnternet çağında, ücra köylerdeki insanlar bile internete erişebilirken, Uşak Merkez Cumhuriyet Mahallesi gibi şehir içi bir bölgede internetin bu kadar uzun süre kesik kalması hem çok komik hem de utanç verici bir durum. Mağduriyetimin giderilmesini, arızanın acilen çözülmesini ve internet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
TurkNet abonesiyim. İstanbul Kağıthane Yahya Kemal Mahallesi’nde 03.01.2026 tarihinde saat 17.30 civarında internet hizmetim tamamen kesildi ve aradan bir gün geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. İstanbul’un merkezinde internetin bu kadar uzun süre kesik kalmasını kabul edemiyorum. Du...
TurkNet fiber internet aboneliğimde 09.01.2026 Cuma sabahı saat 08:00’den bu yana, yani yaklaşık 3 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Son altı aydır da neredeyse her hafta 3 kez düzenli olarak kesinti yaşıyorum ve hizmeti süreklilik arz eden bir şekilde kullanamıyorum. Cuma gününden bu ...
15.01.2026 tarihinden beri Türk Telekom altyapısındaki arıza nedeniyle TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetim tamamen kesik durumda. 5 gündür evimde internet kullanamıyorum. TurkNet ile yaptığım görüşmelerde sorunun Türk Telekom altyapısından kaynaklandığı, arızanın düzeltilmesinin ise 1 ayı bu...
14.01.2026 tarihinde saat 14.20’den itibaren TurkNet ev internetimde kesinti başladı ve o andan bu yana internet hiç gelmedi. Günlerdir tamamen internetsiz kaldım. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece tahmini saat verilip süre uzatıldı, ancak somut bir çözüm...
Yorumlar