Sancaktepe'de 45 Gün Bekleme Ve Çelişkili Bilgiyle İnternet Hizmeti Aktif Edilemiyor

Eylem

496

TurkNet’e İstanbul Sancaktepe’deki adresim için ev interneti başvurusu yaptım. Yaklaşık 45 gün boyunca herhangi bir net bilgi verilmeden bekletildim ve sonunda “internet bağlanamıyor” denilerek başvurum iptal edildi.

İptalin ardından ertesi gün ekipler gelerek modemi bağladı ve internetin aktif edileceğini söylediler. Ancak bugün tekrar aranarak bu kez de interneti bağlatamayacaklarını söylediler. Süreç boyunca birbirini çürüten, çelişkili bilgiler verildi, net ve açıklayıcı hiçbir dönüş yapılmadı ve uzun süre boyunca gereksiz yere oyalanmış oldum.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, zaman kaybım ve yaşadığım sorunlarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını ve internet hizmetimin bir an önce sorunsuz şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.