Adres Nakli Ve Telefon Güncellemesi İçin Acil Çözüm Talebi

TurkNet abonesiyim, kısa süre önce adres değişikliği yaptım ve yaklaşık 1 haftadır internet naklimin yapılmasını bekliyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum.

Sistem üzerinde kayıtlı telefon numaram eski numaram olduğu için online işlemler üzerinden de ne adres nakli talebi açabiliyorum ne de bilgilerimi güncelleyebiliyorum. Eski numaram aktif olmadığı için SMS veya doğrulama adımlarını da geçemiyorum ve tamamen kilitlenmiş durumdayım.

TurkNet’ten adres nakil işleminin acilen gerçekleştirilmesini ve sistemde kayıtlı telefon numaramın güncellenmesini talep ediyorum. İnternetsiz kaldığım bu süreçte mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.