Adres Değişikliği Sonrası Haksız 3000 TL Borç Ve Aboneliğin Yeniden Aktifleştirilmesi

TurkNet ev interneti aboneliğim bulunan adresten ayrılmak zorunda kaldım ve hemen yeni bir adrese yerleşemedim. Bu nedenle ne nakil işlemi için başvuru yapabildim ne de sizinle zamanında iletişime geçebildim. Uygulamada yalnızca tek bir faturamın ödenmemiş göründüğünü fark etmeme rağmen, kısa süre içinde yaklaşık 3.000 TL borçlandırıldım ve aboneliğimin iptal edildiğini öğrendim.

Tek bir faturadan ya da bilemediniz iki faturadan bu kadar yüksek bir borcun nasıl çıktığını anlayamıyorum. SMS ile borç bilgisi geldi, sonrasında da uygulamadan baktığımda yine yaklaşık 3.000 TL civarında bir tutar gördüm. Bu durumun, yaşadığım adres değişikliği ve yeni bir adrese hemen geçememem sebebiyle oluşan bir mağduriyet olduğunu düşünüyorum.

Hem bu haksız olduğunu düşündüğüm 3.000 TL civarındaki borcu kabul etmiyorum hem de iptal edilen internet aboneliğimin tekrar açılmasını istiyorum. Borcumun yeniden, adil ve gerçek kullanım ve fatura dönemlerine göre hesaplanmasını, fazla ve haksız yansıtılan tutarların tamamen iptal edilmesini ve aboneliğimin mevcut koşullarla yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.