to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğimi yaklaşık iki ay önce, herhangi bir taahhüdüm bulunmadığı halde sonlandırdım. Buna rağmen aboneliğimin iptalinden sonra Şubat ve Mart ayları için 399 TL ve 2.800 TL tutarlarında iki farklı fatura çıkarıldığını ve otomatik ödeme talimatım olduğu için bu tutarların hesabımdan tahsil edildiğini gördüm.
Abonelik sonlanmış ve taahhüt bulunmamasına rağmen bu faturaların kesilmesini ve tahsil edilmesini kesinlikle haksız buluyorum. Konuyla ilgili olarak telefon üzerinden TurkNet ile iletişime geçtim, ancak net bir muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm bu tutarların tamamının tarafıma iadesini ve bu işlemlerin neden yapıldığına dair yazılı, açık ve anlaşılır bir açıklama ile birlikte özür talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
TurkNet üzerinden aldığım ev telefonu hizmetimde, ödenmemiş faturam olmamasına rağmen arama yapmak istediğimde telesekreter tarafından hattımın “ödenmemiş faturalar nedeniyle görüşmeye kapatıldığı” söyleniyor. Bu sorunu yaklaşık 2025 yılının Eylül ayı başından beri yaşıyorum ve dört aydan uzun süred...
09 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüşerek 12 ay taahhütlü, peşin fiyatına 12×599 TL’lik paket hakkında bilgi aldım ve bu paketi kabul ettiğimi belirttim. Başvurumun ardından temsilciye bağlantı sağlandığı gün bu paketi aktif hale getirip getiremeyeceğimi sor...
TurkNet internet pişmanlıktır, perişanlıktır. Yaklaşık 2 aydır doğru düzgün evde internetimizi kullanamıyoruz. Arayarak kendilerine ulaşmanız zaten imkansız, böyle bir şey kesinlikle mümkün değil. Elli sefer talep açtık, geliyorlar bakıyorlar bir ekip modemde sorun var diyor bir ekip bina girişinde ...
Yorumlar