to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazar günü TurkNet aboneliği oluşturdum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için abonelik merkezine başvurdum. Bilgi almak istediğimi belirttiğimde 'burası bilgi alma yeri değil' diyerek telefonu yüzüme kapattılar. İkinci defa aradığımda, beyefendiye telefonu neden yüzüme kapattığını sordum. 'yüzüne kapatmadım' diyerek tam konuşurken tekrar telefonu yüzüme kapattılar.
Üçüncü kez aradığımda da telefon yüzüme kapatıldı. Halbuki gayet sakin ve mütevazı bir konuşma sergilememe rağmen bu durumla karşılaştım. Üç defa telefon yüzüme kapatıldı. Şikayet hattını aradığımda ise telesekreterin ardından yine bağlantı kesildi.
Ne müşteri hizmetlerine, ne de şikayet merkezine ulaşabiliyorum. İnternet üzerinden şikayet yazmak istediğimde ise şikayetim onaylanmıyor. Servis geldiğinde 'e1' dediğimiz blogu 'c1' olarak yazıp başka bir binaya gitmişler.
'e1'e gidin' dediğimde ise 'öyle bir blok yok' diyerek telefonu kapattılar. İlk günden böyle bir tecrübe yaşadım.
TurkNet'i kullandığım süre boyunca en kötü internet hizmeti ve yönetimle karşılaştım. İki farklı adrese abonelik başvurusunda bulundum. İkinci aboneliğim için gerekli tüm işlemleri tamamladım ancak bina için port ekleneceğini söylediler. Yirmi gündür kimse gelmiyor ve net bir süre verilmiyor. 'Bir s...
Ben bugün 12:15'te TurkNet müşteri hizmetlerini aradım. Bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, sistemde bağlantı sekmesi yok. Birkaç defa denedim, sadece yeni abonelik ile ilgili bağlandılar. Müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için ben de o seçeneği seçtim. M****** diye bir arkadaşla görüştüm...
TurkNet aboneliği için başvuru yaptım. Kurulum için ilk randevu tarihi olan 16 Kasım saat 13:00 ile 18:00 arası kurulum için geleceklerini ilettiler. Lakin gelmeyen olunca, saatin dolmasına 15 dakika kala müşteri hizmetlerini aradım. Mesainin devam ettiğini ve hem kurulum ekibinin arayacağını hem de...
1 hafta önce. Önceki sağlayıcımdan sürekli sorun yaşadığım için TurkNet internet için müşteri hizmetlerini aradım. Önceki servisimi bıraktıktan sonra müracaat edebileceğimi söyledim. Temsilci bana Şu anda çok az port var siz şimdiden başvuru yapınız. İstediğiniz anda açtırabilirsiniz cayma bedeli o...
TurkNet iletişime asla ulaşılmıyor abone no gir diyor abone numaramı girdiğimde hatalı girdiniz diyor. Yaptıkları basitliği her gün bir üst seviyeye çıkarıyorlar her Allah'ın günü kopan internetimin suçlusu ve sorumlusu olduklarını bildikleri halde beni 2 hafta uğraştırıp sonra da 2 gündür giriyorsu...
Yorumlar