to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Aboneliği İptali Ve Yeniden Açma Ücretleri Sorunu
Abone numaram 2449638... 2 yıldan uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım. Normalde otomatik ödeme talimatı vardı sanırım iptal olmuş fatura ödenmediği için 200 TL açma kapama bedeli yansıtılacağının bilgisi geldi. O yüzden bende Talep oluşturmuştum. Abonelik iptali için. Fakat ne yazık ki arayıp direkt olarak müşteri hizmetlerine ulaşabildiğimiz bir çağrı merkezi olmadığı için TurkNet tarafından arandığımda hep çalışırken denk geldi maalesef. Ve bugün canlı görüşme gerçekleştirmeden abonelik iptali gerçekleşti ve internet kapandı. Ve bu evde Home office çağrı merkezi çalışan kardeşim var sürekli sorun yaşıyoruz. Başvuru için aradım yine TurkNet'i fakat bu sefer de yeni abonelik açsanız bile 840 TL abonelik servis ücreti yansıtacaklarını belirttiler. İnternet kurulumum hazır olmasına rağmen sadece 10 dakika önce kapatılmış. Ben bu parayı niye veriyorum yıllardır TurkNet kullanıcısı olarak.? Sadece internetime devam etmek istiyorum. Durduk yere 840 TL neden onu anlamıyorum. Her şey hazır sadece altı üstü interneti açacaksınız. Ya da iptali iptal edin. Bugüne kadar hep tavsiye etmişimdir yakınlarımı en az 5 kişi tarafımca TurkNet e yönlendirildi. Ama boşuna...
Keşke sürekli aynı saatte aramak yerine biraz da farklı saat dilimlerinde arama sağlasaydınız. 11 Aralık 2024 aranma saatim 09:31 12 Aralık aranma saatim 09:16 13 Aralık aranma saatim 09:15 ve bugün 14 Aralık hiç arama sağlanmadı kapandığının mesajı geldi. Ben sabah 7:30 da işe başlıyorum. Akşam 18:00 e kadar çalışıyorum. Sadece öğle arası telefon yanımda oluyor. Keşke sürekli telefon elimde olabilecek bir pozisyonda iş sahibi olsaydım ve bu şekilde mağdur olmasaydım.
