to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Dutlubahçe Mahallesi’indeki BİM şubesinden dün bir adet sıvı sabun satın aldım. Ürünün raf etiket fiyatı ile kasadan geçen fiyat arasında 40 TL fark vardı. Bu farkı bugün kasada dile getirdiğimde, personelin yaklaşımı ve üslubu beni oldukça rahatsız etti.
Kasadaki görevli, durumu söylediğimde bir şey yapamayacağını belirtti. Ben de raf fiyatının geçerli olduğunu hatırlatınca, “Cebimden veririm” şeklinde, sesi yükselmiş ve kaba bir üslupla cevap verdi. Sonrasında etiketin değiştirilmiş olduğunu ve gözden kaçtığını söyledi ancak herhangi bir özür dileme veya nazik bir açıklama yapma ihtiyacı hissetmedi. Bu tavır, müşteriye karşı saygısız ve kırıcı bir davranış olarak bana hiç hoş gelmedi.
Ben hem etiket–kasa fiyat farklarının daha dikkatli takip edilmesini hem de özellikle bu olayda ilgili personelin müşteriyle iletişim ve üslup konusunda uyarılmasını istiyorum. Basitçe “kusura bakmayın, gözümüzden kaçmış” denilseydi bu şikayeti yazmak zorunda kalmazdım.
29.11.2025 tarihinde saat 20.05 sularında Torbalı Mahallesi 9 Eylül Caddesi No:38/A, Torbalı, İzmir’de bulunan BİM şubesinden alışveriş yaptım. Aldığımız ürünler kasadan geçtikten sonra verilen fişi kontrol ettiğimizde, reyondaki fiyat etiketleri ile fişteki fiyatların farklı olduğunu gördük ve bunu...
19.08.2025 tarihinde Antalya Manavgat Kavaklı Mahallesi’indeki BİM şubesinde yaklaşık 20 parça ürün almak istedim. Raflarda gördüğüm fiyatlar toplamda 1300 TL civarındaydı, ancak kasada aynı ürünler için 1460 TL istendi. Aradaki 100 TL’lik farkı mağaza görevlisine ilettim. Hangi üründe fark olduğunu...
15 Haziran'da Konya ilçesi Sarayönü BİM'den alışveriş yapıp kasa noktasına geldiğimde, aldığım ürünün etiketi ile kasadaki fiyatı arasında 50₺ fark olduğunu fark ettim. Personele söyledim, sorumlu kişisi 'R****' diye birini çağırdı ve sorunu anlattık. Israrla ürünün bu olmadığını söyledi. Kendisi de...
BİM'den aldığım bir ürünün fiyatı kasada eski fiyattan geçti. Rafta indirimli olarak görünüyordu. Çalışan personele fiyat farkını vermesini istediğimde, 'Biz fiyat farkı vermiyoruz, bizde öyle bir şey yok' dedi. Üslubuna dikkat etmeden konuştu ve diğer şubelerin bu farkı verdiğini belirttiğimde de y...
Bugün Derbent BİM şubesinde kasada yaşadığım olaydan dolayı fazlasıyla üzüldüm ve sinirlendim. Bir ürünün etikette gördüğüm fiyatı ile kasadan geçen fiyatı birbirini tutmadı ve ürün bana 69,00 TL olarak yansıtıldı. Fiyat farkını sorduğumda kasadaki görevlinin tutumu oldukça kötü ve tersleyici bir ş...
Yorumlar