TurkNet Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Canlı Destek Yok

Enes

27 Ağustos 2025 11:14

513

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Uzun süredir müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Ne zaman arasam, hangi yöntemi denersem deneyeyim (telefon, online işlem merkezi, uygulama, e-posta), sadece yönlendirme ile karşılaşıyorum ve kesinlikle canlı destek alamıyorum. Sorunlarımı tuşlama veya otomatik yanıtlarla çözmem mümkün olmuyor.

Abone numaram: 4100778.

TurkNet’ten beklentim, müşteri hizmetlerinde canlı destek sağlanması ve sorunlarımı birebir bir yetkiliyle görüşerek çözebilmemdir. Bu konuda acil olarak geri dönüş ve çözüm talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNet İnternet Yavaşlığı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Çağla

TurkNet

30 Temmuz 2025 16:03

419

TurkNet’ten evde internet hizmeti almaktayım. Hizmet ilk kurulduğundan beri bağlantı hızında sürekli yavaşlık yaşıyorum ve bir türlü düzgün bir internet kullanamıyorum. Ayrıca üyelik ve fatura işlemlerine ulaşmakta da ciddi sıkıntı yaşıyorum, bu alanlara bağlanamıyorum. En büyük sorunlarımdan biri ...

2 Destek

TurkNet Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyor, Sorunlarım Çözülmüyor

Lokman

TurkNet

17 Ekim 2025 14:21

463

Uzun süredir TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Hangi yolu denesem de (telefon ve online destek), müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve sürekli yazışma kısmına yönlendiriliyorum. Online destek üzerinden ise cevaplar çok geç geliyo...

TurkNet Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum İletişim Kanalları Yetersiz

Said

TurkNet

07 Ekim 2025 20:11

718

TurkNet abonesi olduğum ilk günden bu yana müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda telesekreter sürekli farklı yönlendirmeler yapıyor, ancak gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor. Online destek ve diğer tüm iletişim kanallarını da denememe rağmen hiç...

TurkNet Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Hatalı Fatura Sorunu

Muhammed

TurkNet

24 Eylül 2025 20:32

472

TurkNet ev interneti aboneliğimde, 1 haftadır sorunlarımın çözülmediğini ve faturamda 100 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Müşteri numaram: 4200048. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aradım, ancak sürekli robot yanıtla karşılaşıyorum. Mobil uygulamada da hiçbir şekilde hizmet veri...

İnternet Bağlantısı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Dilan

TurkNet

08 Eylül 2025 18:44

510

TurkNet ev interneti aboneliğim bugün sabahtan itibaren hiçbir şekilde çalışmıyor. Ne video izleyebiliyorum ne de sosyal medyaya girebiliyorum, interneti hiçbir yerde kullanamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hatta bir seferinde 13 dakika telefonda bekledim ama kimse...