to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet çağrı merkezi numarası aradığınızda sizi bir robot karşılıyor. Müşteri Hizmetlerinden sorumlu bir herhangi bir Adem oğlu yok. Dolayısıyla bilgi almak mümkün değil, özellikle müşteri numaranız henüz yoksa. İnternet sitesinde ise sadece abone olmak için başvuru yapabiliyorsunuz. Herhangi bir mesaj bırakamıyorsunuz. Daha servis abonesi olmadan firmanın müşterisine gösterdiği hizmet eksikliğini anlaşılması çok sürmüyor...
TurkNet ten internet abonelik başvurusunda bulunduk. Fakat kurulum için eve ne zaman gelecekleri belli değil. Müşteri hizmetlerinden asla temsilci ile konuşamıyorsunuz internet sitesindeki mesaj atma bölümüne yönlendiriyor. Oraya mesaj atınca da 1 gün sonra ancak dönüş yapıyorlar. Biz onlardan haber...
TurkNet müşteri danışmanına yeni abonelik için ulaşamıyorum. Çağrı merkezi sesli yanıt sisteminiz tamamen müşterilerinize odaklı yapılmış. Müşterileriniz olmayan veya olmak isteyenlere göre değil. Deminden beri arıyorum oraya basıyorum buraya basıyorum hiçbir şekilde ulaşamıyorum internet sayfanızda...
TurkNet abonelik işlemleri oldukça olumsuz bir deneyim sunuyor. Ne abone olabiliyorsunuz ne de iptal işlemlerini gerçekleştirebiliyorsunuz. Abone sürecinde olduğunuz için çağrı merkezine ulaşamıyor, ne yapmanız gerektiğine dair herhangi bir bilgilendirme alamıyorsunuz.
TurkNet müşteri temsilcilerine bağlanılmıyor, herhangi bir sorunumu iletemiyorum. Kurulum için geleceklerdi, randevu oluşturdular ancak gelmediler ve herhangi bir bilgilendirme araması bile yapılmadı. Abone olduktan sonra umursanmıyoruz. Buna bir çözüm bulunmasını istiyorum.
TurkNet her yerde reklam yapıyor ancak abone olmak için verdikleri telefon numaralarından hiçbir şekilde işlem yapılamıyor. Online olarak başvuru yapmak istediğimde ise hizmet numarası kısmında hata veriyor. Abone olmak bu kadar zorsa abonelikten çıkmak ne kadar zordur. Ulaşamıyoruz resmen. Hizmet k...
Yorumlar