to read complaints and reviews, or file yours.Sekiz Gün Süren İnternetsizliğe Acil Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
TurkNet VDSL aboneliğimde sekiz gündür tamamen internetsiz durumdayım. Hizmet numaram 4374289’dur. Yaşanan sorunun bölgesel bir arıza olduğu bilgisi verildi ancak bu süre içinde bağlantı hiç gelmedi ve hâlâ kullanamıyorum.
Sorun başladıktan sonra hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de mobil uygulama üzerinden arıza bildirimi oluşturdum, buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı.
Sekiz gündür internetsiz kalmam nedeniyle, bölgesel arızanın acil olarak giderilmesini, internetsiz kaldığım süreye ilişkin ücret/fatura iadesi yapılmasını ve bu süreçte internet paketleri biten telefon hatlarıma mağduriyetimin telafisi için internet paketi hediye edilmesini talep ediyorum.
İnternetim geldi fakat mağdur olduğum için hiçbir şekilde ne bir özür ne fiyat indirimi ne de telefon hattıma bir internet gelmedi en azından bir özür olabilirdi
