TurkNet 444

TurkNet’ten aldığım 70 Mbit VDSL internet hizmeti üç gündür tamamen kesik durumda. Modemi defalarca resetleyip yeniden kurulum yapmama rağmen bağlantı hiç gelmiyor, interneti hiç kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak TurkNet uygulaması üzerinden ve Instagram hesapları üzerinden defalarca ...

TurkNet’e geçerken 100 Mbps hız vaadiyle abone oldum ancak yaklaşık dört aydır internet hızım 9 Mbps civarında seyrediyor. Başından beri vaat edilen hıza hiçbir şekilde yaklaşamıyorum ve bu durum hem kullanımımı hem de aldığım hizmetten memnuniyetimi ciddi şekilde etkiliyor. İlk başvurumda hız ve p...

Yaklaşık bir haftadır TurkNet ev interneti aboneliğimde, 15 TL tutarında bir fatura görünüyor denilerek internet hizmetim tamamen kesildi. Ancak online işlemlerimde ya da başka herhangi bir kanalda bu faturayı görüntüleyemediğim için neye ait olduğunu anlayamıyor ve doğal olarak ödeyemiyorum. Müşte...

TurkNet’ten 7 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Fatih’teki adresim için 1000 Mbps hızında internet hizmeti başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında tarafıma ayda 200 TL olmak üzere 6 ay boyunca toplam 1.200 TL “kurulum ücreti” yansıtılacağı açık ve net bir şekilde belirtilmedi. Sonrasında faturalarımı ko...

TurkNet’e yeni müşteri olarak başvuruda bulundum. 18 Kasım’dan 21 Kasım’a kadar süren kurulum ve taşıma sürecim bir türlü tamamlanmadı. Görüşme sırasında en geç 48 saat içinde aktivasyonun yapılacağı söylenmesine rağmen, verilen süre geçtiği halde hâlâ internet hizmetimi kullanamıyorum. Bu süreçte ...

20 Kasım 2025 tarihinde, İstanbul Bahçelievler Mahallesi Saklıvadi Sokak’taki adresime 100 MB sınırsız TurkNet evde internet kurulumu için randevu verilmişti (08:30-12:30 arası). Abonelik işlemlerimi 10654280 numarasıyla dün başlattım ve başvuru sırasında A**** Bey’den oldukça ilgili bir hizmet aldı...

TurkNet’e yaklaşık bir hafta önce, arkadaş getir kampanyasıyla başvurdum ve 100 Mbps paket için anlaştık. Ancak başvurudan sonra evimin altyapısının 100 Mbps’yi desteklemediği söylenerek hızım 51 Mbps’ye düşürüldü. Başvuru yaptığım günden bu yana internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum...

10 Kasım 2025 tarihinde, Gebze Güzeller Mahallesi İbrahim Ağa Caddesi'indeki adresimde kullandığım TurkNet VDSL aboneliğimde önce sık sık kopmalar başladı, ardından tamamen internet bağlantım gitti. O tarihten bu yana (abone numaram: 1386**5) defalarca online arıza kaydı oluşturdum, 444 8 875 numara...

Yaklaşık bir haftadır TurkNet internet hizmetimle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Defalarca 444 8 875 ve 0 (850) 288 53 02 numaralarını aradım ancak her seferinde sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve müşteri temsilcisine bağlanmak için herhangi bir seçenek sunulmuyor. Ca...

Adres bilgilerimi TurkNet web sayfasından girdim ve Fiber altyapınız vardır diye bilgi çıktı. Başvurumu yaptım, gerekli belgeleri doldurdum. TurkNet tarafından da tüm prosedür onaylandı. Ancak aylardır gelip daireme internet bağlantımı gerçekleştirmediler. Ara ara arayıp Türk Telekom ile altyapı pro...

11 Kasım 2025 tarihinde Ankara Kahramankazan’daki adresimde TurkNet evde internet hizmeti için kurulum işlemlerini başlatmak istedim. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmam gerekiyor ve hiçbir şekilde bağlanamıyorum. 444'lü numaradan aradığımda 2’ye basmam isteniyor, ardından “aktivasyon işlemi devam ed...

TurkNet firmasının müşteri hizmetleri ile görüşmek kadar zor bir işlem yok. Dijital asistan diye bir şey yapmışlar hiçbir işe yaramıyor. Dijital asistan ile görüşmek isteyince de arıza var hizmet veremiyoruz diyor. Müşteri hizmetleri numarası olan 444 8875 numarası da telesekreterden ilerisine yürüm...

TurkNet internet aboneliğimde, faturamı düzenli olarak ödememe rağmen 3 Kasım’da SMS yoluyla 3199006 numaralı hesabıma 3000 TL tutarında yeni bir fatura yansıtıldığını gördüm. Bu faturanın neden kesildiğine dair hiçbir açıklama bulunmuyor ve standart aylık ödemem dışında bir ücret talep ediliyor. ...

31.10.2025 tarihinde TurkNet'e fiber internet başvurusu yaptım ve 04.11.2025 tarihine kendi belirlediğim saatte kurulum randevusu oluşturdum. Ancak randevu saatinde kimse gelmedi. Konuyla ilgili olarak arandığım ve başka bir tarihe randevu oluşturduğum söylenmiş, fakat böyle bir talebim kesinlikle o...

11 Ekim’de TurkNet aboneliğimi sonlandırmak için başvuru yaptım. 13 Ekim’de aranmışım fakat ulaşamamışlar, 17 Ekim’de ise aboneliğim tamamen iptal edildi. Ancak modem iadesiyle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi; iade kodu, kargo adresi veya süreçle ilgili herhangi bir SMS, e-posta ya da ara...

15 Ekim’de Aydın ili İncirliova ilçesi İstiklal Mahallesi’indeki adresim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç bir hafta içinde kurulumun gerçekleşeceği söylendi. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen ne arayan var ne soran; kurulum hala yapılmadı. 444 8 875 numaralı m...

24-25 Ekim 2025 tarihlerinde İstanbul Kartal’da kullandığım TurkNet ev interneti hizmetinde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Sık sık bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü oluyordu, ancak bu kez 2 gündür tamamen internetsiz kaldım. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve destek kayıtlarım sistemde ...

TurkNet üzerinden internet kurulumu için 21 Ekim 18.00-20.00 saatleri arasında randevu oluşturdum. 17 Ekim'den itibaren bu süreçle ilgileniyorum. O gün işten izin alıp erken eve gelmeme rağmen saat 19.00'a kadar kimse gelmedi ve aranmadım. Ben müşteri hizmetlerini (444 8875) aradığımda ekibin beni a...

Yaklaşık bir haftadır TurkNet ev internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. 444 8 875 numaralı çağrı merkezi üzerinden defalarca aramama rağmen temsilciye bağlanamıyorum ve herhangi bir destek alamıyorum. Sadece telefonla ulaşmayı denedim, f...

Yaklaşık 6 aydan uzun süredir İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa’daki evimde TurkNet gigafiber internet hizmeti kullanıyorum. Haftada en az 2 kez, saatleri belli olmayan kopma sorunları yaşıyorum. Kopma yaşandığında modemde kırmızı ışık yanıyor ve “bölgenizde arıza var, 4/6 saat aralığında” şeklinde ...

2025 yılının beşinci ayında TurkNet’ten ev interneti hizmeti almaya başladım. İlk başta aylık ücret 500 TL idi, kısa süre sonra 700 TL’ye yükseldi ve ayrıca bağlantı hizmet bedeli adı altında 708 TL’lik bir ücret de altı aylık faturama yansıtıldı. Hizmeti 100 MB hızında satın aldım, ancak bugüne kad...

28 Eylül 2025 tarihinde Sakarya Kaynarca Merkez'deki adresim için TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ekipler gelip fiber kablo çekilmesi gerektiğini, işlemin 1 ila 10 gün içinde tamamlanacağını söylediler. Ancak aradan 3 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hiçbir ilerle...

TurkNet’e yeni abonelik başvurusu yapmak için 444 8 875 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca (10’dan fazla) aradım. Yönlendirme tuşlarına bastıktan sonra yeni abonelik seçeneğine ulaştığım anda çağrı sürekli kesiliyor ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Ayrıca, Türkçe dışında hizmet sunulmaması ve ...