to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Sabit İnternet Kesintisi Ve Yetkiliye Ulaşamama
08/09/2026 saat 09:22’den beri TurkNet sabit internet hizmetimde tamamen kesinti yaşıyorum ve şu ana kadar bağlantı hiç düzelmedi. İnternetim olmadığı için hem günlük işlerimde hem de kişisel kullanımımda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
444 88 75 numaralı TurkNet çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım, herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen sorun hâlâ giderilmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, internet bağlantımın hemen sağlanmasını ve hizmet alamadığım tüm sürenin fatura tutarımdan düşülmesini talep ediyorum.
Gelişme
08.09.2026 saat 09:22’den beri TurkNet sabit fiber internet bağlantım tamamen kesik, o tarihten bu yana ev internetimi hiç kullanamıyorum. Uzun yıllardır TurkNet abonesiyim ancak ilk kez bu kadar uzun süreli ve çözümsüz bir sorun yaşıyorum.
Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Sadece sesli yanıt sistemi devreye giriyor, o da görüşmeyi kısa sürede sonlandırıyor ve herhangi bir çözüm üretmiyor. Bu süreçte kendimi resmen mağdur edilmiş ve umursanmamış hissediyorum.
Sorunumla ilgili olarak CİMER üzerinden de şikayette bulundum ancak buna rağmen halen bağlantım sağlanmadı ve internet hizmetinden yararlanamıyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram 4422368’dir.
Yaşanan uzun süreli kesinti ve verilen hizmetten yararlanamamam nedeniyle, arızanın başladığı tarihten itibaren kesinti süresine ait ücretlerin iadesini ve yaşadığım maddi manevi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İnternet bağlantımın da en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini rica ederim.
