Kurulum Gecikmesi Ve Tekrarlanan Yönlendirmeler Nedeniyle Evde İnternetsiz Kaldım

22.08.2026 tarihinde ev interneti hizmeti için TurkNet’e 100 Mbps paket başvurusunda bulundum. Tüm evraklarımı sisteme yükledim, sözleşmeyi onayladım ve başvurumu tamamladım. Başvuru sırasında 2–6 iş günü içerisinde ekiplerin arayıp bağlantıyı gerçekleştireceği bilgisi verildi ancak bugün 7. Gün olmasına rağmen kimse aramadı ve kurulum yapılmadı.

Durumu öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. 444 8 875 numarası dışında herhangi bir numaraya ulaşamıyorum. Görüştüğüm kişiler beni tam 5 kez “ilgili birime” aktardı, ancak her seferinde aynı hatta geri dönüyorum ve sorunum hiçbir şekilde ilerlemiyor. Derdimi doğru dürüst anlatamadan görüşmeler sonlanıyor, net bir bilgi alamıyorum ve hâlâ evde internetsiz durumdayım.

Başvurum 5379428 numarasıyla kayıtlı. Kurulum sürecimin acilen incelenmesini, bağlantımın ivedilikle gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.