to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’e geçtiğim günden beri düzenli olarak internet sorunu yaşıyorum. 15 Mayıs 2026 tarihinde saat 16.30’dan itibaren yaklaşık 9 saat boyunca tamamen internet kesintisi oldu. Bu süre boyunca TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “genel arıza var, bilgi veremiyoruz” cevabını aldım ...
İstanbul Bahçelievler bölgesinde bulunan 3556105 abone numaralı TurkNet internet hizmetim, 14.05.2026 tarihinde saat 10:06’dan bu yana tamamen kesiktir. Arızanın üzerinden yaklaşık 35 saat geçmesine rağmen hala somut bir adım atılmamış, internet hizmetim aktif hale getirilmemiştir. Bu kadar uzun sü...
TurkNet İnternet kesintisi 1 haftadır evimde internet yok, öncesinde ise sürekli ara ara internet kesintisi oluyor, çözümle ilgili geri dönüş yok. TurkNet'i aradığım zaman ise hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. 2026'da hâlâ böyle sorunların olması çok komik
13 Mayıs 2026 tarihinde Türk Telekom’daki internet aboneliğimizi TurkNet’e geçirmek için başvuru yaptık. Süreç başta sorunsuz ilerledi, özellikle cayma bedelinin 2.500 TL’ye kadar karşılanacağı söylendiği için erkenden geçiş yapmaya karar verdik. 444 8 875 üzerinden TurkNet canlı destekle yaptığımız...
TurkNet evde ADSL internet aboneliğim için 08/05/2026 tarihinden beri, yani 6 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ettim ve hizmet alamadığım süre için de ücret tahsil edildi. Kesintinin ilk gününde müşteri hizm...
"TurkNet'e çok teşekkür ederim sorunumu 3 ya da 4 gün içinde çözüme kavuşturdular memnunum emeği gecen tüm ekibe kolaylıklar dilerim"
Uzun süredir TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Esenler Namık Kemal Mahallesi’nde, yaklaşık 1–2 aydır bağlantım düzenli olarak kopuyor, neredeyse iki gün internet var, iki gün yok şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Sınırsız 1000 Mbps fiber paket kullanmama rağmen is...
11 Mayıs 2026 saat 14.17’den beri TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik ve 2 gündür hâlâ bağlantım sağlanmadı. İstanbul Esenler’deyim ve bu süre boyunca ne bilgi alabiliyorum ne de sorunla ilgili somut bir işlem yapıldığını görebiliyorum. TurkNet uygulamasından defalarca kez müşteri temsil...
TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Bağcılar 1820. Sokak’taki adresimde 12 Mayıs 2026 tarihinden bu yana internet erişimim tamamen kesik olmasına rağmen sistemde internet var gibi görünüyor. Modem üzerinden bağlantı alamıyorum ve iki gündür evimde internet kullanamıyorum. Konu ile...
İstanbul Küçükçekmece’de TurkNet üzerinden VDSL hizmeti kullanıyorum. 10 Mayıs 2026 tarihinden beri, yani 4 gündür tüm sokak boyunca kablo bağlantısı yapılmadığı için internete erişimimiz yok. Durumu fark ettiğimiz anda arıza kaydı açtırdık. Her aradığımızda “arıza kaydı açılmıştır, ekipler ilgilen...
Yaklaşık 2 yıldır TurkNet kullanıyorum. 8 ay önce Giga Fiber 1000 paketim için 1 yıllık peşin ödeme yaptım ve bu ödemeyi 6 taksit halinde tamamladım. Taksitlerim bittikten sonra 2026 Ocak ayından bu yana haftanın en az 3 günü “bölgede arıza var” şeklinde bildirim alıyorum ve ödediğim internet hizmet...
Yıl 2026, 21. Y. Y.'dayız. Başka ülkeler de internete para verilmeden yüksek hızda kullanılırken biz verdiğimiz onca parayla rezil olup internet hizmeti alamıyoruz. Pakistan'da yaşıyormuşuz gibi İstanbul/Esenler ilçesinde hâlâ internet kabloları binalar üzerinden geçiyor ki bir bina yıkımında hemen ...
TurkNet Gigafiber kullanıcısıyım. 12 Mayıs 2026 sabah saat 11.00’de başlayan internet kesintisi hâlâ devam ediyor ve bu süre boyunca ne internet hizmetimden faydalanabildim ne de derdimi detaylı anlatabileceğim bir yetkiliye ulaşabildim. TurkNet müşteri iletişiminden son derece şikayetçiyim. İntern...
"BTK'ya ilettiğim şikayet sayesinde sorunum çözüldü teşekkürler."
TurkNet’in fiber internet hizmeti için yaptığım başvuru sırasında müşteri temsilcisi tarafından “ilk ay ücretsiz” kampanyasından yararlanacağım bilgisi verildi ve bu doğrultuda tarafımdan başvuru esnasında referans kodu da girildi. Buna rağmen 2026 Mayıs döneminde ilk ay için yaklaşık 900 TL tutarın...
TurkNet ev internet aboneliğim Kocaeli Gebze’de 9 Mayıs 2026 günü saat 11:00 civarından beri tamamen kesik; 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. 3894513 abone numarasıyla kayıtlıyım ve bu süre boyunca bağlantı hiç gelmedi. Yaşadığım bu uzun süreli kesintiyle ilgili TurkNet müşteri hizmetlerine...
22 Nisan 2026 tarihinde mevcut internet hizmetimi TurkNet üzerinden fiber altyapıya geçirmek için başvuru yaptım. Bu şikayeti 13.05.2026 tarihinde yazıyorum ve aradan geçen tüm süre boyunca internetim hiç bağlanmadı, hizmetim tamamen kesik durumda. Altyapı firması binaya gerekli fiber hattı çektiği...
2026 Nisan ayında İstanbul Eyüp Sultan ilçesinde TurkNet ev internet aboneliği başlattım. Abone olmadan önce altyapımın 50 Mbps’e kadar desteklediği söylendi, buna güvenerek geçiş yaptım; ancak abonelik başlangıcından beri hızım çoğunlukla 30 Mbps civarında ve özellikle akşam saatlerinde bu hız düşü...
İstanbul Esenler’de TurkNet üzerinden kullandığım 1000 Mbps internet hattım 7 Mayıs 2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. Yaklaşık bir haftadır evde internet kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca TurkNet’i aradım, online işlemler ve mesajlar üzerinden de durumu ilettim ancak 6 gündür hiçbir ge...
"Sorun çözüldü teşekkür ederim."
TurkNet abonesiyim ve Bursa Kestel Vanı Mehmet Mahallesi’ndeki adresimde 9 Mayıs 2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 3 gündür internetimiz tamamen yok ve tarafıma en az 15 gün daha internet olmayabileceği, bölgede altyapı çalışması olduğu söylendi. 2026 yılında, üstelik Bursa ...
TurkNet üzerinden 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak uzun süredir ne taahhüt edilen hızı alabiliyorum ne de stabil bir bağlantıya sahip olabiliyorum. Her gün belli aralıklarla kesintiler yaşıyordum, son olarak da tamamen internetsiz kaldım. 11.05.2026 saat 17:24’te “bölgenizde arıza var, 4–6...
11 Mayıs 2026 tarihinde TurkNet ekipleri, Mehmet Akif Mahallesi Meşe Sokak No:6 Osmangazi / Bursa adresindeki özel mülkümde, bilgim ve onayım olmadan duvarıma delikler açarak kablo çekmiş ve mülküme zarar vermiştir. Kablo yatağımın bulunduğu odadan geçirilmiş, hem duvarda gereksiz delikler açılmış h...
TurkNet aboneliğimi iptal ettirip yeni üyelik başlattım. Eski aboneliğimde içeride kalan bakiye için tarafıma iade yapılacağı söylendi. Daha sonra TurkNet tarafından iadenin gerçekleştirildiği ve güya 8 Mayıs 2026 tarihinde hesabıma yatırıldığı bilgisi verildi; ancak hesabıma herhangi bir para yatma...
TurkNet'ten 2026'nın 1. ayında almaya başladığım internet hizmetimin 5. ayına gelmeme ve neredeyse her gün müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen internet arızası hakkında hiçbir girişimde bulunmadılar. Şükürler olsun, zorunlu kalma süresi doluyor; dolduğu gün operatörümü değiştireceğim. Bu operatör...
