to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Gigafiber Hizmet Kesintisi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
TurkNet Gigafiber abonesiyim ve İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde 31 Temmuz 2026 tarihinde saat 12.00’den itibaren internet hizmetim tamamen kesildi. O tarihten bu yana evimde internet kullanamıyorum.
TurkNet tarafından yapılan ilk açıklamada Türkiye genelini etkileyen bir kesinti yaşandığı, teknik ekiplerin çalışma yürüttüğü ve gelişmelerin paylaşılacağı ifade edildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen kesinti devam etti, müşteri hizmetlerine ise hiçbir kanaldan ulaşamadım ve birebir bilgi alamadım.
Uzun süreli bu hizmet kesintisi ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum. TurkNet’ten, hizmet alamadığım süre boyunca faturama yansıtılmaması ve ilgili dönem için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram 4385954’tür.
31 Temmuz 2026 saat 12.00'den beri evimde internet hizmeti tamamen kesildi. TurkNet, genel bir kesinti olduğunu belirtti ancak uzun süredir bir geri dönüş alamadım ve müşteri hizmetleriyle iletişim kuramadım. Bu durum nedeniyle faturama yansıtılmamasını ve kesinti süresi için ücret iadesi talep ediyorum.
