Ana Sayfa
TurkNet
Fiber İnternet
1000 Mbps Taahhütlü Fiberde 40 Mbps Hız Ve Kesintili Bağlantı Sorunu

ID:35945083

1000 Mbps Taahhütlü Fiberde 40 Mbps Hız Ve Kesintili Bağlantı Sorunu

Serdar

09 Mayıs 20:10

230

TurkNet’ten 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum; ancak yaklaşık 3 gündür evde alabildiğim hız en fazla 40 Mbps civarında kalıyor. Aldığım hizmet ile ulaştığım hız arasında çok ciddi bir fark var. Ayrıca evde kullandığım Xiaomi Android TV stick cihazım internete neredeyse hiç bağlanmıyor, çekim gücü çok zayıf. Aynı cihazı ve benzer düzeni Türk Telekom altyapısında kullanırken böyle bir sorun yaşamıyordum.

Yaşadığım problemle ilgili hem online işlemler üzerinden canlı destekle hem de telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm; fakat herhangi bir çözüm üretilmedi, hâlâ düşük hız ve bağlantı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Aylık yaklaşık 700 TL ödediğim bir hizmetten bu kadar düşük performans almak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

TurkNet’ten beklentim, bağlantı ve hız sorunlarının teknik olarak detaylı şekilde incelenmesi ve arızanın en kısa sürede giderilerek taahhüt edilen 1000 Mbps seviyesine mümkün olan en yakın ve stabil hızın sağlanmasıdır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

1000 Mbps Vaat Edilen Hizmet, 80 Mbps Hız Ve Sürekli Kopma Sorunları

Cüneyt

TurkNet

09 Mart 21:03

697

TurkNet’ten 1000 Mbps paket kullanıyorum ancak yaklaşık 15 gündür 83 Mbps civarı hız alabiliyorum, onu da alsam şükredeceğim çünkü internet sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Hem hız hem de süreklilik anlamında vaat edilen hizmetin çok altında bir bağlantı sunuluyor. Defalarca ...

1000-mbps-vaat-edilen-hizmet-80-mbps-hiz-ve-surekli-kopma-sorunlari-2.jpg

1000-mbps-vaat-edilen-hizmet-80-mbps-hiz-ve-surekli-kopma-sorunlari-1.jpg

1 Destek

Vaat Edilen 1000 Mbps Hızına Ulaşılamama, Sürekli Düşük Performans Ve Ücret İadesi Talebi

Deniz

TurkNet

30 Ocak 21:25

1.649

Yaklaşık 1 aydır TurkNet’in 1000 Mbps ev interneti paketini kullanıyorum, ancak taahhüt edilen hızın yanına bile yaklaşamıyorum. En yüksek gördüğüm hız en fazla 100 Mbps civarında oldu, o da sadece ilk gün kısa bir süreliğine. Bunun dışında internetim inanılmaz yavaş ve bu durum baştan beri hiç düze...

vaat-edilen-1000-mbps-hizina-ulasilamama-surekli-dusuk-performans-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

4 Yorum

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşmedeki Hız Ve Ücret Çelişkisi, Sürekli Kesintiler

Barış

TurkNet

09 Mart 23:22

940

TurkNet’ten ev interneti hizmeti alıyorum. Abonelik sözleşmemi yaparken 1000 Mbps hıza kadar olan paketi 699 TL olarak tercih ettim. İkamet adresimde yapılan ölçümde en fazla 100 Mbps hız alınabileceği söylendi ve bu hız için de aynı ücret üzerinden hizmet alacağım beyan edildi. Ancak şu anda sistem...

Sözleşmedeki Hız Ve Ücret Çelişkisi, Sürekli Kesintiler

1000 Mbps Taahhüt Edilen Hız Gerçekleşmiyor, Wi-Fi Performansı Zayıf

Bilal

TurkNet

02 Mayıs 23:28

365

TurkNet’ten “1000 Mbps” fiber internet paketi aldım. Kurulum yapılıp sözleşmeyi imzaladıktan sonra ilk hafta her şey normal görünüyordu. Daha önce ADSL kullanan biriydim ve eski paketim çok daha düşük hızda olmasına rağmen kullanım deneyimim daha iyiydi. Yaklaşık 1 aydır bağlantı ciddi şekilde soru...

1000-mbps-taahhut-edilen-hiz-gerceklesmiyor-wi-fi-performansi-zayif-1.jpg

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Sözde 1000 Mbps Fiber Hız Yerine 30 Mbps Alınması

Tolga

TurkNet

11 Ocak 12:06

503

TurkNet’ten 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum; ancak uzun süredir hızım vaat edilenin çok altında. Yaklaşık 1 haftayı geçti, internet hızım neredeyse sürekli 30 Mbps civarında ve sayfalardaki basit görsellerin bile açılmasını bekliyorum. Sözde 1000 Mbps fiber bağlantı için ücret öderken, ...

sozde-1000-mbps-fiber-hiz-yerine-30-mbps-alinmasi-1.jpg