
TurkNet Nakil İşleminin Uzun Gecikmesi Öğrenci Mağduriyeti

Uzun süredir, yaklaşık 3 yıldır TurkNet 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Evimi bir üst daireye taşıdığım için önce nakil işlemi başlatmak istedim. Ancak altyapı çalışmaları gerekçesiyle nakil yapılamayacağı söylendi, bunun üzerine iptal sürecini başlattım. Daha sonra TurkNet tarafından arandı...
İnternet Kesintisi Ve Haksız Faturalandırma

26.12.2025 tarihinde TurkNet Özgür İletişim Fiber 100 Mbps aboneliğimi başlattım. Ancak 01.01.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve o tarihten bu yana hizmet alamıyorum. Buna rağmen ilk ay faturam 399,99 TL olarak kesildi ve ayrıca 1.200 TL’lik kurulum ücretinin ilk 200 TL’lik taksiti...
TurkNet Nakil İşlemi Uzayıp İnternet Bağlantısı Sağlanmıyor

TurkNet 100 Mbps internet aboneliğimin nakil işlemi için 27.12.2025 tarihinde online işlemler üzerinden başvuru yaptım. Evimi taşıdığım için internetimi de yeni adresime taşımam gerekti, ancak yaklaşık 7–8 gündür nakil süreci devam ediyor ve bu süre içinde internetim hiç bağlanmadı. Başvurudan bir ...
TürkNet'te Sürekli Kopan İnternet Bağlantısı Ve Cevapsız Müşteri Desteği

TurkNet üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Bir haftadan fazladır DSL bağlantım sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu sorun nedeniyle defalarca kez destek talebi açmak zorunda kaldım. İlk başvurumda bana modemi resetlemem gerektiği, bunun işe yaramama...
100 Mbps Paketinde Sürekli Kesinti Ve Düşük Hız, 700 TL Faturaya Karşı Şikayet

Uzun süredir TurkNet üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır bu hizmeti neredeyse hiç alamıyorum. Hız testi yaptığımda hızım çoğu zaman 15 Mbps civarında çıkıyor, bunun yanında internet sürekli kopuyor ve evde doğru düzgün internet kullanamaz hale geldik. Buna rağmen h...
TurkNet Kullanılamayan İnternet İçin Tam İade Talebi

TurkNet fiber internet 100 Mbps paketini kullanıyorum. Kasım ile Ocak ayları arasında yaklaşık 1 ay boyunca internet hızım neredeyse hiç yoktu ve bu süre içinde interneti fiilen kullanamadım. Yaşadığım sorun için destek kaydı açtığımda ekip yönlendirileceği ve problemin altyapı kaynaklı olduğu söyl...
Taahhüt Edilen 100 Mbps Hızının 15-20 Mbps’ye Düşmesi Ve Yüksek Ping Sorunu

TurkNet’ten arkadaşını davet et kampanyası ile bir aylık deneme süreci kapsamında 100 Mbps Özgür İletişim paketi aldım. Daha önce aynı modem ve aynı altyapı ile Efsane Net firmasından bir yıl boyunca hizmet aldım ve hiçbir sorun yaşamadan, gayet memnun şekilde kullandım. Ancak TurkNet’e geçtikten so...
İnternet Hızı 0.7 Mbps Sürekli Düşüklüğü Ve Kalıcı Çözüm İsteği
Uzun süredir TurkNet’in Özgür İletişim 100 paketini kullanıyorum ve yaklaşık 5–6 aydır internetimle ilgili ciddi hız ve kalite sorunu yaşıyorum. Günün her saati, gece gündüz fark etmeksizin hızım 0.7 Mbps download ve 1.5 Mbps upload civarında seyrediyor, internet neredeyse kullanılmaz hale geliyor. ...
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Tam Ücret Faturalama Şikayeti

TurkNet üzerinden evimde 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Ancak her ay düzenli olarak 5–6 gün boyunca bölgesel teknik arıza sebebiyle internetim tamamen kesiliyor. En son 29 Aralık ile 1 Ocak tarihleri arasında yine uzun süre internetsiz kaldım. Bu durum aylarca tekrar ettiği için artık...
Sürekli Kesintili VDSL İnternet Ve 50 Mbps Hız Düşüşüne Rağmen Çözüm Bekleniyor

Yaklaşık bir haftadır TurkNet üzerinden aldığım VDSL internet hizmetinden sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Başlangıçta 100 Mbps olarak kullandığım hızım daha sonra 50 Mbps’ye düşürülmesine rağmen sorunlarım devam ediyor. Öncesinde özellikle gece saatlerinde sık sık kopmalar yaşarken, son bir hafta...
Yükseltilen İnternet Hızının Gerçekleşmemesi Ve Fatura Yanlışlığı

Erzurum Palandöken’de TurkNet internet aboneliğimi kullanıyorum. Paketim başlangıçta 100 Mbps download, 20 Mbps upload hızındaydı. Daha sonra tarifemi 1000 Mbps download, 50 Mbps upload olacak şekilde yükselttim. Ancak paket değişikliğine rağmen ne 1000 Mbps hızı görebildim ne de hız testlerinde 100...
TurkNet Sabit Fiyat Garantisi İhlali ve 200 TL Ek Ücret Talebi

TurkNet'in uzun süreli abonelerinden biriyim ve hizmetlerinden memnun kaldığım için çevremdeki pek çok kişiye de bu firmayı tavsiye ederek abone olmalarını sağladım. Ancak yaşadığım son deneyim, şirketin müşterilerine verdiği sözlerde durmaması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığına uğramama sebep ol...
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yanıtsız Destek Kayıtları

TurkNet 100 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 2–3 haftadır bağlantımda kopmalar yaşıyorum ancak özellikle son 3 gündür durum dayanılmaz hale geldi. İnternet bağlantısı rastgele zamanlarda gidiyor ve saatlerce gelmiyor, şu anda da yaklaşık 1 saattir internet olmadığı için televizyon bile i...
TurkNet Kurulumda Cat6 Bağlantı Başlıkları Eksik, Hız 100 Mbps

TurkNet üzerinden internet bağlatmak için başvuru yaptım ve yaklaşık bir hafta önce Yalova Altınova Subaşı Belediyesi Cumhuriyet Caddesi TOKİ’lerde kurulum için ekip geldi. Kurulumun ilk başında salonda sinyal varken daha sonra sinyal gitti, ardından ekip koridorda kabloyu kesip sinyale baktı ve kur...
Fiber İnternet Kurulumunda İki Aylık Gecikme Ve Randevu İptallerine Karşı Şikayet

27.10.2025 tarihinde TurkNet’ten 100 Mbps fiber internet başvurusunda bulundum. O günden bu yana neredeyse 2 ay geçmesine rağmen internetim bir türlü bağlanmadı. Başvuru numaram 4854903’tür. Sistem üzerinden ve çağrı merkezi aracılığıyla en az 6 kez randevu oluşturulmasına rağmen, her seferinde fark...
Fiber İnternet Hızının Sürekli Düşük Olması Ve Hesaba Erişim Sorunu

TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 1 aydır bağlantı hızım sürekli olarak düşük ve verimsiz. Fiber altyapı kullanmama rağmen internete yavaş bağlanıyorum ve bu durum günün her saatinde kesintisiz şekilde devam ediyor. Yaşadığım hız sorunuyla ilgili arıza kaydı ...
Kurulum Gecikmesi Ve Adres Sorunu Nedeniyle İnternet Alınamaması
TurkNet’ten 17.12.2025 tarihinde 100 Mbps fiber internet paketi satın aldım ve 22’si için kurulum randevusu verildi. Ancak randevu gününde kimse gelmedi. Daha sonra bana kurulumun 6 iş günü içinde yapılacağı söylendi, bu süre de geçti. Ardından adresimin yanlış olduğu iddia edildi, kontroller sonund...
Gece Sürekli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

TurkNet 100 Mbps internet aboneliğimi İstanbul Fatih Şehremini Mahallesi İ****** Ç**** Sokak’ta kullanıyorum. Kasım ayı başından beri her gece saat 03.00’ten sonra internetim tamamen kesiliyor ve sabah 06.00 civarında tekrar geliyor. Bu durum neredeyse her gece tekrar ediyor ve düzgün bir hizmet ala...
Haksız İki Modem Ücreti Kesildi Düzeltme Bekliyor

TurkNet 100 Mbps internet aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce iptal ettirdim. Modemi iade etmediğim için bir adet modem cezası ödeyeceğimi beklerken, tarafıma iki modem ücreti yansıtılarak toplam 6000 TL ceza kesildi. Tek bir modem için bu tutarın 3000 TL’yi geçmemesi gerektiğini düşünüyorum ve iki modem...
Vaat Edilen 100 Mbps Hız Alınamıyor Ve Faturamda İndirim Reddedildi

TurkNet üzerinden İzmir Bornova Erzene Mahallesi’indeki adresimde 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. 6 Aralık’tan bu yana tarafıma vaat edilen hızı bir türlü alamıyorum. Sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum ve hızım çoğu zaman 30 Mbps civarında kalıyor. Bu süreçte teknik destekle sayısını hatırlayam...
Taahhüt Edilen 100 Mbps Hız Sağlanmıyor Ve Müşteri Desteği Çözüm Sunmuyor
Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğimde ciddi hız problemi yaşıyorum. 100 Mbps hız taahhüdüm olmasına rağmen 10 Mbps’in üzerine çıkamıyorum, bu nedenle telefonumla bile doğru düzgün internete bağlanamıyorum. Günlük basit işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum. Bu sorun yaklaşık 3 aydır Adana Ç...
Stabil Olmayan 100 Mbps İnternet Ve Sürekli 1000 Ms Ping Sorunu

Uzun süredir TurkNet’in 100 Mbps internet paketini kullanıyorum ve özellikle son iki ayda yaşadığım bağlantı sorunları artık tahammül edilemez bir seviyeye ulaştı. Evden çalışan biri olduğum için stabil internet bağlantısı benim için kritik, ancak internetim gün içinde rastgele anlarda sürekli kopuy...
-
Abonelik 5.449
-
Adres Değişikliği 1.611
-
ADSL 242
-
Altyapı 1.731
-
Altyapısız İnternet 115
-
Arıza 6.873
-
Bakım Çalışması 228
-
Dondurma İşlemi 93
-
Ev Telefonu Hizmeti 102
-
Evde İnternet 1.764
-
Fatura 3.938
-
Fiber İnternet 2.515
-
Gezgin İnternet 58
-
Gigafiber 1.020
-
Hız Testi 837
-
İnternet Kesintisi 4.419
-
İnternet Paketleri 453
-
Modem 2.624
-
Online İşlemler 1.456
-
Ping Sorunu 164
-
VDSL 421
-
Yalın İnternet 55



