to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bakım Nedeniyle İnternetim Kesildi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
TurkNet’e yeni geçiş yaptım ve 100 Mbps paket kullanıyorum. Binamıza yaklaşık bir hafta sonra başka bir dairenin internet arızasını gidermek için ekip geldi, ancak bu işlem sırasında yanlışlıkla benim internetim kapatıldı. 21 Eylül sabahından beri internetim tamamen kesik.
O günden bu yana müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, her seferinde sadece kayıt alındı ancak ne gelen oldu ne de kesinti giderildi. Her aramada sorunumu yeniden anlatmama rağmen herhangi bir teknik müdahale yapılmadı ve tarafıma net bir geri dönüş sağlanmadı. İnterneti iş için aktif kullanan biri olarak 2 gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Cep telefonum 0532*****22’dir. İnternetimin, binadaki başka bir işlem nedeniyle hatalı şekilde kapatılması ve günlerdir müdahale edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. İnternet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini, gerekli teknik ekibin en kısa sürede yönlendirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
