TurkNet'ten Sürekli Kesintiler Ve Hız Düşüşü, Çözüm Bekleniyor

Uzun süredir TurkNet’ten 100 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 20.08.2026 tarihinden bu yana günün her saatinde, belirli bir zaman dilimi fark etmeksizin hem hız düşüşü hem de sık sık kopmalar yaşıyorum. Yaşanan bu sorunlar interneti neredeyse kullanılamaz hale getirdi ve son olarak şu an hiç internet erişimim yok.

TurkNet tarafına defalarca kayıt açmama rağmen net bir çözüm sunulmadı. Sorunun giderileceği söylendi, son açtığım talepte ise önümüzdeki 8 saat içinde tekrar kopma olursa müdahale edeceklerini belirttiler ancak buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve verilen söz tutulmadı. Buna ek olarak şu an tamamen internetsiz kalmış durumdayım.

TurkNet’teki hizmetim 4548140 numaralı müşteri kaydı üzerinden ilerliyor. Sürekli kopma ve hız düşüşü sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, hattımın teknik olarak kontrol edilmesini ve söz verilen müdahalenin gecikmeden yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını istiyorum.