to read complaints and reviews, or file yours.10 Gün Süreyle İnternetsiz Kalma Ve Cevapsız Destek
TurkNet fiber internet aboneliğim için bina içindeki modem üzerinden bağlantı alıyorum. Ancak 1 Mayıs’tan bu yana evimde internet tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir somut geri dönüş yapılmadı ve yaklaşık 10 gündür internetsiz durumda bırakıldım.
Tüm süreci yalnızca TurkNet uygulaması üzerinden yürütmek zorunda kalıyorum, çünkü telefonla ya da başka bir yolla ulaşmak neredeyse imkansız. Uygulama üzerinden her yazdığımda sadece bölgemde genel arıza olduğu ve en kısa sürede çözüleceği söyleniyor, fakat günlerdir hiçbir gelişme olmuyor, bağlantı hâlâ kesik.
Hem iş hem günlük ihtiyaçlarım için kullandığım internet hizmetinden bu kadar uzun süre yararlanamamama rağmen halen net bir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor. İnternetsiz kaldığım günlere ilişkin ücret iadesi yapılmasını ve arızanın artık kalıcı şekilde giderilerek bağlantımın tekrar sorunsuz çalışmasını talep ediyorum.
Aynı sıkıntıları yaşıyorum. Neredeyse 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Ne zaman onarım yapılacağına dair bir bilgi alacak muhatap bulamıyorum. Sadece Generic mesajlar ve süre veremiyoruz geçiştirmeleri. Bravo 21. Yüzyıl Türkiyesinin İnternet Sağlayıcısı: TurkNet.