to read complaints and reviews, or file yours."Çözüm için teşekkürler umarım gelecek 3 aylık faturam söylendiği gibi gelir."
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 3, 6 ve 7 Ağustos tarihlerinde Datça ...merkez ve Mesudiye bölgesinde bulunduğum sırada hattımın, benim bilgim ve o
Turkcell mobil hattım için Ağustos 2026 dönemine ait faturamda, Datça’da yaptığım kullanım “tyg adı altında yurt dışı ta...rifesi” gibi gösterilerek 400 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Hat numaram 5068****90’dır. Fatura dönemim 10 Ağustos kesim, 21 Ağustos ödeme tarihli olup, söz konusu 400 TL tutar
Turkcell hattımla ilgili olarak, 11.08.2026 tarihinde Uşak – Salihli – Kemalpaşa – Torbalı – Selçuk – Kuşadası güzergahı...nda seyahat ederken tamamen Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde bulunmama rağmen hattıma yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Söz konusu tarihte kesinlikle yurt dışına çıkmad
"Teknik sorunlar ve yanlış anlaşılmalar hatta yapabileceğimiz tüm hatalarımızı ilginizle çözümlemenizle devam ettiğiniz sürece Teşekkürlerimizi bitmeyecek. Tekrar çok teşekkür ediyorum."
Turkcell hattım için yaklaşık 600 TL’lik bir tarifeye aboneyim. 18 Temmuz–2...5 Temmuz tarihleri arasında Datça’da tatildeydim ve Türkiye sınırları dışın
"İlginiz için Teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 2026 Temmuz faturamda, Muğla’da Türki...ye sınırları içerisinde bulunduğum bir dönemde telefonumun Yunanistan opera
"Turkcell müşteri hizmetlerinden bugün talebim kapsamında benimle görüşen Ozan Bey'e ilgi, nezaket ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim. Yapılan görüşmede, 846 TL tutarındaki bedelin bir sonraki faturama indirim/alacak olarak yansıtılacağı tarafıma bildirilmiştir. Sürecin bu şekilde sonuçlandırılacağını yazılı olarak da teyit edilmesini rica ediyorum. İyi çalışmalar dilerim."
Turkcell faturalı hattım için kesilen Ağustos 2026 dönemine ait faturamda, ...Ağustos 2026 TYG avantaj adı altında 400 TL civarında yurt dışı kullanım üc
"Geri dönüş ve çözüm için teşekkürler, önümüzdeki ay fatura takibinde olacağım"
Turkcell hattıma Ağustos 2026 dönemine ait faturamda tyg Avantaj adı altınd...a 400 TL yansıtıldığını gördüm. Bu işlem yapılırken fiziksel olarak tamamen
"Teşekkürler"
Turkcell faturalı hattım için düzenlenen 2026 Temmuz ayı faturamda, Muğla’d...a Türkiye sınırları içerisinde bulunduğum bir dönemde telefonumun Yunanista
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 8 Ağustos’ta Kuzey Kıbrıs’a gidiş ve 11 Ağustos’ta dönüş sırasında hattımdan, hiçb...ir kullanımım olmamasına rağmen iki kez günlük yurt dışı internet ücreti yansıtıldı. Kıbrıs’a inişte uçağım havalimanına indiğinde telefonumu uçak modundan çıkarıp e‑sim hattımı ak
"Teşekkür ediyorum, sorun çözüldü."
Turkcell faturalı hattıma ait Ağustos 2026 dönemine ilişkin faturamda “tyg Avantaj (Ağustos 1 Gün) ” adıyla 400 TL tutar...ında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu dönem içinde hattımı yurt dışında hiç kullanmadım ve uluslararası dolaşım ayarım zaten kapalı durumda. Yurt dışı kullanımım bulunmadığı ha
"Alınan ücret güncel faturamdan düşülmüştür. Teşekkürler."
Turkcell dijital hat kullanıcısıyım ve Dolu Ultra 30 GB tarifesinden yararl...anıyorum. 23–24 Temmuz 2026 tarihlerinde Türkiye sınırları içinde, Marmaris
Turkcell hattımda normal tarifemi değiştirerek ek ücret ödeyip aldığım, günlük Türkiye kullanım haklarımı yurt dışında d...a kullanabilmek için her gün 400 TL ödediğim Dolu Mega ve yurt dışı kullanım hakkı paketlerimi kullanamıyorum. Yaklaşık 2 aydır yurt dışında olmama ve bu paketlere ciddi bir ücret
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımda Büyük Festival tarifesini kullanıyorum. 24.07.2026 tarihinde Datça’da t...atildeyken, hattım yurt dışına hiç çıkmamış olmamasına rağmen faturama yurt dışı internet kullanımı yansıtıldığını fark ettim. Sadece Datça sınırları içinde, Türkiye sınırları dahi
Turkcell bireysel faturalı hattım ile ilgili olarak Ağustos 2026 faturama yansıtılan yurt dışı kullanım ücretine itiraz ...ediyorum. 3 Temmuz – 30 Temmuz dönemini kapsayan faturamda Portekiz’de 6 günlük yurt dışı kullanımı görünüyor ve bu kapsamda yaklaşık 2.400 TL tutarında bir ücret yansıtılmış durum
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 19.07.2026 tarihinde Datça’da tatildeyken, hattım yurt dışına hiç çıkmamış olmama ...rağmen hattıma yurt dışı internet kullanımı yansıtıldığını fark ettim. Yaklaşık 1 GB internet kullanımı görünmesine bağlı olarak faturama 400 TL civarında ek ücret eklendi ve topla
Turkcell’deki faturalı ikinci hattım için, yurt dışına çıkmadığım ve hattı hiçbir şekilde kullanmadığım halde birkaç kez... güncel yurt dışı paketi tanımlandığını fark ettim. 20 Temmuz, 27 Temmuz, 29 Temmuz ve 6 Ağustos tarihlerinde hattıma yurt dışı paketi yansıtılmış ve toplamda 1.600 TL tutarında bi
"Merhabalar bugün bana ulaşıldı iadem sağlandı sorun çözüldü İlgilerinden dolayı teşekkür ederim"
21 Temmuz 2026 tarihinde Muğla’da seyahat ederken, tamamen Türkiye sınırları içinde olmama rağmen hattım için sanki Yuna...nistan’a çıkmışım gibi iki kez günlük 400 TL’den toplam 800 TL’lik yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Oysa bu tarihte hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadım ve Türkiye sınırlar
"İade alındı, sorunum çözüldü, teşekkür ederim."
Turkcell hattıma, hayatımda hiç Yunan adalarına gitmemiş olmama rağmen, 4 A...ğustos 2026 tarihinde haksız bir şekilde yurt dışı günlük kullanım ücreti y
"Sorun çözüldü, teşekkürler"
22 Temmuz’da Assos Sokakağzı mevkisinde bulunduğum sırada hattım için yurt ...dışı kullanımı ile ilgili bir SMS aldım. SMS’i görür görmez Turkcell uygula
Turkcell hattım Türkiye’de, Datça’da kullanımdaysa da yurt dışı kullanım ücreti yansıtılması nedeniyle mağdur edildim. 2...4 Temmuz tarihinde Datça’da bulunmama rağmen faturama yurt dışı kullanım gerekçesiyle yaklaşık 400 TL civarında ek ücret eklendi. Hattımın yurt dışı kullanıma açık olduğu ve sınır
"İlginiz için teşekkürler"
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Temmuz ayına ait faturam 5.784 TL ola...rak görünmektedir ve bu tutarın büyük kısmının hattımda tanımlı “yurt dışın
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
