Yurt Dışı Kayıtlı Telefonda E-sım Sorunu Ve Çözüm Bulamama

Turkcell'den şikayetçiyim. Mart ayında yurt dışından getirdiğim telefonumu resmi olarak pasaportuma kayıt yaptırdım, e-sim aldım ve 3 aydır kullanıyorum. Ancak 4 gündür servis alamıyorum. BTK'dan kaynaklı olduğunu iddia ettiler. Ben de BTK ile görüştüm, telefonumun resmi olarak kayıtlı olduğunu söyl...

Yurt dışından gelen telefonum kayıtlı olmasına rağmen, Turkcell operatöründeki sistemsel sorun nedeniyle iki ayda bir kullanım dışı bırakılmakta. Sonrasında büyük uğraşlarımız sonucunda tekrar açılmakta, fakat çok kısa bir süre sonra hat tekrar kapatılmaktadır. Konu BTK ile de görüşülmüş olup, BTK h...

13.06.2025 tarihinde operatör değişikliği yapıp Turkcell'e geçtim. Yurt dışı cihaz kullanıyorum ve kullanım hakkım var. BTK ile de görüştüm, hattım açıldı. E-SIM'e geçtim, 24 saat içinde açılacağı söylendi. 24 saat sonra aradığımda, 24-48 saat içinde açılır denildi. 48 saat geçti, hâlâ açılmış değil...

İPhone 14 Pro max yurt dışı ama kaydını yaptırdım telefonumun. Operatör değiştirip Turkcell'e geçtim. E sim aktifleşmiyor. Hattım 72 saattir kapalı. Turkcell'i defalarca aradım çözemediler. Bayiye gittim çözüm yok. BTK'yı aradım. Sonuç hattım hala kapalı. Günlerce mağdur ettiniz...

1 sene önce yurt dışından aldığım telefonumun, aldığım zaman kayıt işlemlerini gerçekleştirdim. Yedek sim kart çıkarttıktan sonra servis yok uyarısı aldım defalarca aramama rağmen, Turkcell suçu BTK'ya, BTK'da suçu Turkcell'e atıyor. Turkcell, hat başka telefonda çalışıyorsa sorun BTK'da diyor, BTK'...