Yüksek Ücretine Rağmen Düşük İnternet Hızı Ve Hızlı Veri Tüketimi Mağdur Ediyor

Turkcell Platinum kullanıcısıyım ve hattımı aldığım ilk günden beri internet performansından son derece şikayetçiyim. Ödediğim yüksek ücrete rağmen internet hızım çok düşük, çoğu zaman sayfalar ağır açılıyor ve kullanım keyfi tamamen kayboluyor.

Ayrıca internet paketim de inanılmaz derecede hızlı bitiyor. Uygulama üzerinden Salla Kazan ile verilen Instagram hediyesi bile kullanırken hem kendi internet paketimden hem de hediye internetten harcanıyor, bu durum beni mağdur ediyor ve kendimi açıkça kandırılmış gibi hissediyorum.

Bu şartlarda Turkcell hattımı kullanmak istemiyorum ve en kısa sürede başka operatöre geçmeyi düşünüyorum. İnternet hızımın ve paket kullanımımın detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere yapılan internet düşümlerinin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.