İki Günlük Hat İçin Yıllık Vergi Ve 500 TL Cayma Bedeli Kesildi
"Teşekkürler"
Turkcell’den yeni bir faturalı hat almak için Turkcell bayisine gittim. Hat...tı alırken engelli indiriminden yararlanıp yararlanamayacağımı sordum, bana
"Teşekkürler"
Turkcell’den yeni bir faturalı hat almak için Turkcell bayisine gittim. Hat...tı alırken engelli indiriminden yararlanıp yararlanamayacağımı sordum, bana
"Şikayet var yetkilisine çok teşekkür ederim sorunumu çözdü keşke buraya yazmadan çözülebilseydi ama sonuç odaklı bakmak gerekirse sorunum çözüldü kendisine teşekkürler firmaya da teşekkürler"
Turkcell faturalı hattımda kullandığım tarifenin taahhüt süresi bittikten sonra son 1 aydır aşırı yüksek bir fiyatlandır...ma ile karşılaşıyorum. Aynı/benzer tarifeyi kullanan bir başka kişiye 600 TL olarak yansıyan ücret, bana 1.250 TL olarak faturalandırıldı ve bu durum beni mağdur etti. Hattıma uyg
Turkcell hattım için Mart 2026’da Polatlı Kartaltepe Turkcell bayisine giderek internet paketi satın aldım. Bayideki gör...evli, paketin toplamda 40 GB internet içereceğini söyleyerek yönlendirdi; ancak daha sonra paketin 20 GB normal internet ve 20 GB sosyal medya olarak tanımlandığını gördüm. Ben bu
Turkcell faturalı hattımla ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Normalde faturasız hat kullanıyordum ve... internet üzerinden paket satın alamadığım için yaklaşık 3 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell mağazasına gittim. Oradaki görevli, “Hesabınıza 3 ayda bir 1 TL yüklemediğiniz için kısıt
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Turkcell’den çocuk kol saati için Mall Of İstanbul şubesinden almış olduğum...uz faturalı hatla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hattı ç
Turkcell hattımda uzun süredir Dolu Dolu 60 GB internet tarifesini kullanıyorum. Daha önce paket dönemim boyunca interne...t kullanımım her ay devrederek artarken, son 3 aydır paket döneminin bitimine yaklaşık 15 gün kala internetim tamamen bitmiş görünüyor. Öncesinde ay bitiminde dahi internetim artar
Turkcell bayisinde yaşadığım hatalı işlem, yanlış bilgilendirme ve sonrasında oluşan mağduriyet hakkında yazıyorum. İst...anbul’da cezaevinde tutuklu bulunan kardeşlerimin benimle iletişim kurabilmesi için kurumun talep ettiği prosedür doğrultusunda üzerime kayıtlı hatta numara tanımlatmak amacıyla Tu
Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir iki adet Turkcell faturalı hattımı aktif olarak kullanıyorum ve bugüne kadar çok yüksek t...utarlarda düzenli ödemeler yaptım. Şu anda her iki hattım için de Star +20 paketi kullanmama rağmen hat başına 700 TL ve üzerinde fatura ödüyorum. Ancak çevremde aynı pakete veya b
Ada World İthalat İhracat Gıda Emlak İnşaat Turizm Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’ne ait 0071179568 vergi numaralı ku...rumsal Turkcell hattımızla Nisan ayında kurumsal sözleşmeleri yaptık. Anlaşmamız gereği aylık yaklaşık 11 bin tl civarında fatura ödemem gerekirken, sözleşmeden bu yana her ay 25–2
Kızımın Turkcell faturalı hattında bir yıllık taahhüt süresi bittikten sonra yaklaşık 1309,50 TL gibi çok yüksek bir fat...ura ile karşılaştım. Bu faturayı ödedim ancak şu ana kadar yapılan kullanım için bir sonraki dönemde de tekrar yüksek fatura geleceği söylendi. Taahhüdü bitene kadar aylık 200 küsu
Turkcell bireysel hattım için yaklaşık 1 ay önce 12 ay taahhütlü Dolu Mega 60 GB adlı faturalı tarifeye geçtim. Tarife b...aşlangıcında aylık faturam 870 TL civarındaydı. Ancak internet hakkım bana yetmediği için sık sık ek internet paketi almak zorunda kaldım ve ek paketlerle birlikte son faturam topl
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık bir yıldır aynı tarifedeyim ve taahhüdümün bitmesine az bir süre kala fat...uramda ciddi bir artışla karşılaştım. Normalde yaklaşık 500 TL civarında gelen faturamın yeni dönemde 1000 TL gibi çok yüksek bir ücrete çıkacağı bilgisi verildi. Müşteri hizmetle
Turkcell mobil hattımı Kahramanmaraş’ta yeni aldım, üzerinden yaklaşık 1 saat geçmişken paket içeriğinin benim ihtiyacım...ı kesinlikle karşılamadığını fark ettim. Bana 5 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket tanımlandı ve bunun için aylık 450 TL ödeyeceğim söylendi. Vodafone bulunduğum
Gümüşhane Şiran Yolbilen köyündeki evime internet bağlatmak için Şiran ilçesindeki Turkcell bayisinden Superbox internet... hizmeti satın aldım. Ancak cihaz köyde hiçbir şekilde çekmedi ve interneti hiç kullanamadım. Bunun üzerine tekrar aynı bayiye başvurduğumda, cihazın aboneliğini iptal ettirmek ist
Turkcell hattım için uzun süredir önerilen paketler hem gereksiz derecede yüksek içerikte hem de aşırı pahalı. Önceki dö...nemde 20 GB’lik bir paket kullanıyordum ve yenileme tarihine yakınken internetim bitiyordu. Bu nedenle Haziran 2026 itibarıyla yeni kontrat döneminde “Dolu Süper 40 GB” paketine ge
Turkcell Superbox 4.5G 1 TB paketini 10.09.2026 tarihinde adresimde kullanmak üzere aldım. Ancak bulunduğum adreste aldı...ğım hızlar 0,9 Mbps gibi kabul edilemeyecek kadar düşük seviyelerdeydi. Hizmeti neredeyse kullanamayacak durumda olduğum için yalnızca 9 gün kullanabildim ve 19.09.2026 tarihinde h
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve her ay 3.000 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum. Buna rağmen hattıma tanımlı “Fatur...ana Yansıt” limitim hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu ay 0 TL’ye düşürüldü. Geçen ay 5.000 TL olan limitimin bu ay sıfırlanmış olduğunu uygulamadan görünce şaşırdım ve mağduriyet
Sayın Yetkili, Kota makine olarak uzun yıllardır kurumsal iletişim ve veri altyapımızda Turkcell’i tercih etmekte, tic...ari faaliyetlerimizin gerektirdiği tüm mobil hat operasyonlarını kurumunuz bünyesinde yürütmekteyiz. Süregelen bu iş birliğimize ve kurumsal aidiyetimizle karşın, son dönemlerde şi
Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir Turkcell abonesiyim. 09.09.2025 tarihinde Star+ 2 GB isimli yıllık kampanyaya geçtim. Yıl...lık olarak anlaşıldığını düşündüğüm bu kampanya, 09.09.2026 tarihinde bitecekken, Turkcell kampanyayı 09.08.2026 tarihinde, yani bir ay erken sona erdirip hattımı tüketicinin açık
Turkcell’de sonu 0558 ile biten mobil hattım için 12 aylık taahhütlü bir tarifeye kayıtlıydım ve bu süre boyunca fatural...arımı her ay otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ödedim. Taahhüt sürem bittiğinde tarafıma yalnızca SMS ile bilgi gönderilmiş, ancak gün içinde Turkcell’den çok sayıda farkl
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim ve kontratım bittikten sonra hattımı aynı operatörde kalarak yenilemek istedim. Ancak... tarafıma sunulan yeni paket teklifi, mevcut ödediğim ücrete göre oldukça yüksek kaldı. 20 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren paket için hem müşteri hizmetleri hem
Turkcell’den Superbox 5g Yanında 2 TB paketi aldım. Adresimde 5g’nin desteklendiği ve çok daha yüksek hızlar göreceğim s...öylendi, bu bilgiye güvenerek aylık 3000 TL’lik bu paketi tercih ettim. Kurulum yaklaşık 1,5 hafta önce yapıldı ancak aldığım hızlar 10–15 Mbps, en iyi ihtimalle 40–50 Mbps civarın
Turkcell faturalı hattıma her ay yaklaşık 635 TL ödüyorum ancak bugün saat 17.00’den itibaren hem konuşma hem de interne...t hizmetini neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Arama dahi yapamadım, internet hızım ise gönderdiğim hız testi ekran görüntüsünden de görüleceği üzere kabul edilemeyecek kadar dü

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100