to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır farklı dönemlerde defalarca Turkcell'i tercih eden bir müşteri olarak, taahhüdümün sona ermesi nedeniyle iki a...y üst üste karşılaştığım ve toplamda yaklaşık 1.750 TL'ye ulaşan fatura tutarlarından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Her ay düzenli olarak otomatik ödeme talimatıyla ödediğim,
Turkcell faturalı hat kullanıyorum, öğrenciyim ve uzun süredir faturalarım çoğu zaman 300 TL’yi geçiyor, bazı aylar 400 ...TL civarında geliyor. Zaten bu tutarlar bile beni zorlarken, taahhüdümün bitmesine 49 gün kala gelecekteki paket fiyatlarına baktığımda Dolu Pro 40 GB paketinin yaklaşık 700 TL old
Turkcell faturalı hattım için kullandığım mevcut paketin ücreti 200 küsur tl iken, yeni dönemde 450 TL gibi çok yüksek b...ir rakama çıkacağı bilgisi verildi. Ayrıca mevcut paketimin interneti bana yetmiyor ve buna rağmen bu kadar yüksek bir fatura ödeyecek olmam beni rahatsız ediyor. Bu konuyla ilgil
30 Eylül 2026 tarihinde saat 16:29 civarında Sakarya Semerciler Mahallesi Atatürk Bulvarı Akkoç İş Hanı’ndaki Turkcell b...ayisine fatura ödemek ve paket değişikliği yapmak için gittim. Sıramı bekledim ve sıra bana geldiğinde N** isimli çalışan, son derece ilgisiz ve isteksiz bir tavırla ne işlem yapac
5 aydır Gaziantep merkezinde internet hızı düşük. Böyle operatöre aylık 7 bin TL fatura ödüyorum, karşılığı bu mu? Nered...e 5 G, nerede hız? Paraya gelince hemen alıyorsunuz. Kaç aydır bir çözüm yok. Şehrin göbeğinde hız aşırı düşük, o kadar paramız çöp oluyor.
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ancak yaklaşık bir yıldır ödediğim fatura tutarına göre aldığım hizmeti ...yeterli bulmuyorum. Her ay ortalama 800 TL civarında fatura ödüyorum, son olarak GNC+ 30 GB paketim için Eylül ayında 827 TL ödeme yaptım. Buna rağmen paketin sunduğu GB miktarı ve
Turkcell abonesi olarak kullandığım hattımda uzun süredir faturalarımın yüksek gelmesinden şikayetçiyim. Mevcut tarifemi...n ücreti benim için artık oldukça yüksek kalıyor, internet hakkım da yetmediği için sık sık aşım yaşanıyor ve fatura tutarım artıyor. Özellikle Youtube.com, WhatsApp, Facebook ve I
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve hattımda kullandığım gnç+ 30 GB tarifesinin ücretlendirmesi nedeniyle ciddi bir ...mağduriyet yaşıyorum. Mevcut tarifemin aylık bedeli, Turkcell uygulamasında da görüldüğü üzere 950 TL ile 1.300 TL bandında yer alıyor ve fatura tutarım 1.000 TL’nin üzerinde geliy
Turkcell faturalı hattım için yaptığım hat devir işlemi sonrasında Eylül ayına ait faturam 3.286 TL olarak geldi. Devir ...esnasında tarafıma hiçbir ücret ödemeyeceğim söylendi, ayrıca bana uygun ve mantıklı bir tarife de sunulmadı. Daha sonra müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, başka operatöre
Turkcell hattımda 28.09.2026 tarihinde, gece 04.56’da başlayıp 09.24’e kadar devam eden, benim dışımda gerçekleştiğini d...üşündüğüm bir internet kullanımı yaşandı. O saatte uyuyor olmama rağmen, hattımdan sanki ben kullanmışım gibi yüksek miktarda internet tüketimi yapılmış, paketim bitmiş ve paket aş
Turkcell hattımda kullandığım Favorim 15 GB internet paketimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 29 Eylül tarihinde s...aat yaklaşık 21:50 civarında yeni telefonuma geçiş yapıp hat ve telefon kurulumu yaptım. Kurulum sürecinde doğrulama ve bilgilendirme SMS’lerini alamadığım için hattımda olağan dış
Yıllardır Turkcell kullanıyorum ve çalıştığım yerde çekim sorunları nedeniyle operatör değiştirme şansım olmadığı için T...urkcell’in yıllık taahhütlü paketlerini kullanmak zorunda kalıyorum. Taahhüt süremin son günü olan 25 Eylül’de paketimi yeniledim; ancak sistemde sonradan fark ettiğim üzere “fatur
Turkcell faturalı hattım için taahhüdümün bitmesine 11 gün kalmış olmasına rağmen, yeni dönem için tarafıma çok yüksek b...ir fiyat artışı ile teklif sunulmaktadır. Şu anda aylık 445 TL civarında fatura öderken, taahhüt bitiminden sonra 700 TL civarında bir ücret talep edileceği söyleniyor. Bu konuyla
Turkcell’e ait 05xx xxx xx xx numaralı bireysel hattın abonesiyim. Her ay hiçbir aksatma yapmadan ortalama 750 TL gibi s...on derece fahiş bir fatura ödememe rağmen, Kırşehir ili Kaman ilçesi genelinde hem bina içinde hem de açık alanda resmen iletişim felaketi yaşıyorum! Arama yapmaya çalıştığımda ve
Turkcell’den kızım için Zonguldak Ereğli’de Rahat 10 tarifesiyle bir hat çıkardım. Bana aylık yaklaşık 90 TL civarında b...ir ücret olacağı, bunun bir “rahat paket” olduğu, her ay düzenli yükleme yapmak zorunda olmadığım, kullandığım kadar yükleme yapabileceğim söylendi. Ancak faturalarım hiçbir zaman
Uzun süredir aktif olarak Turkcell hattı kullanıyorum ve mevcut taahhüdümün bitmesine 22 gün kaldı. Bir yıl boyunca hatt...ımdan ve aldığım hizmetten genel olarak memnundum, bu nedenle taahhüdümü yenilemeyi düşündüm. Ancak aynı içerikte bir paketle devam etmek istediğimde, paket fiyatının aşırı dereced
Turkcell Superbox 300 GB Yanımda 4.5G paketini aylık 1112,3 TL ödeyerek kullanıyorum ancak abonelik başladığından beri i...nternet hızım gün boyu ciddi şekilde düşük. İnternet hızım o kadar yetersiz ki normal kullanımda bile zorlanıyorum, sadece bazı geceler kısmen düzeliyor ama o zaman bile yeterli se
"Turkcell çözüm merkezinden Taha Bey'e teşekkürler."
16.09.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM’de bulunan Turkcell bayisinde numara taşıma işlemi yaptırdım. 19.09.2026 tarihinde ...saat 19.35 itibarıyla hattım kullanıma açıldığında hattıma gelen hoş geldiniz SMS’inde benden tamamen farklı bir isim yazdığını görünce müşteri hizmetlerini aradım ve bayide numara
Turkcell hattıma tanımlı taahhüdüm 10 Eylül 2026 tarihinde sona eriyordu. Ben de taahhüt bitimine yakın, 9 Eylül 2026 gü...nü Vodafone hattına geçiş işlemini başlattım. Geçiş işlemi sırasında hattımın açılmasının 2 gün süreceği söylendi ve bu süre zarfında Turkcell hattım aktif kaldı. Kısa süre önce t
26.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.10 civarında Turkcell Samandıra bayisi Şengüller Mağazacılık’a telefon almak için ...gittim. Orada adının B****** olduğunu öğrendiğim çalışan, istediğim telefondan olmadığını ancak kampanyada başka telefonlar olduğunu söyledi. Telefonda özellikle NFC özelliği ve 5G
"Bana yardımcı oldukları için ve fatruamı düzelttikleri için teşekkür ederim"
Turkcell hattımı yeni Turkcell’e taşıdıktan kısa bir süre sonra yurt dışına... çıktım. Yurt dışında hattımı kullanmamla ilgili herhangi bir talebim veya
Turkcell hattımda GNC Avantaj +90 isimli faturalı tarifeyi kullanıyorum. Şu anda aylık faturam yaklaşık 550 TL iken, taa...hhüdümün bitmesine 45 gün kala Turkcell uygulamasına girdiğimde aynı paket için yeni dönemde 3 ay boyunca 950 TL, kalan 9 ay için ise 1000 TL olarak göründüğünü fark ettim. Yani ta
Turkcell hattını kullanan yaşlı ve telefonu neredeyse hiç kullanamayan ananemin “Hepsi Bir Arada” isimli faturalı hattı ...için uzun süredir aylık yaklaşık 300–330 TL civarında fatura ödenirken, 25 Eylül kesim tarihli dönemde 607 TL, 25 Ekim kesim tarihli bir sonraki dönem için ise 580 TL tutarında fat
Turkcell hattıma ait sözleşmem bittikten sonra başka operatöre geçiş yapmama rağmen, 25.09.2026 tarihinde 1.325,88 TL tu...tarında fatura çıkarıldı. Normalde aylık ödediğim tutar 756 TL civarındayken, sözleşme bitişi ve operatör değişikliği sonrası bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşmamı kesinlikle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
