to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattımda uzun süredir biriken Tumbara puanlarımı 10.09.2026–11.09.2026 tarihleri arasında yurt dışında kullanma...k istedim. 10.09.2026 gecesi Tumbara puanlarımla almak istediğim hediye paket hatta hiç yüklenmedi. 11.09.2026 tarihinde ise bu kez hattımda Tumbara ile alınabilen yurt dışı paketl
Turkcell’e numaramı yaklaşık 3 ay önce taşıdığımdan beri Turkcell müşteri hizmetlerinden sık sık aranıyorum. Toplamda ya...klaşık 10 kez arandım, bunların bir kısmını açmadım, açtığım hiçbir aramada ise hattın diğer ucundan ses gelmedi. Aramayı meşgule attığımda tekrar tekrar arandım. Gece çalışan bir
Turkcell hattım üzerinden kazandırio kampanyasıyla kazandığım 2 GB internet ve ayrıca günlük 2 GB internet hakkım vardı.... Yaklaşık 1 ay önce SMS yoluyla bu haklarımın tanımlandığına dair bilgi aldım ancak hatta hiçbir şekilde internet paketi tanımlanmadı. Kazandığımı gösteren SMS ve ekran görüntüler
Gnç uygulamasında verilen 5 TL’lik internet hakkımı tanımlatamıyorum. 2026 tarihinde uygulama üzerinden internet paketi ...almama rağmen hattıma herhangi bir internet yüklemesi yapılmadı ve bugüne kadar da gelmedi. Uygulamada gösterilen internet hakkımın neden hatta yansımadığını açıklığa kavuşturmanı
Turkcell gnç Arkadaşını Davet Et kampanyası kapsamında gnç uygulamasını 07.09.2026 tarihinde yeni yükledim. Yaşım ve tar...ifem kampanya şartlarına uyduğu halde, uygulama içinde davet kodu girebileceğim herhangi bir alan görünmüyor. Elimde bulunan davet kodu G4GKSHR ancak bunu yazabileceğim bir yer bul
Turkcell faturalı hattımda durma özelliğim ve Akıllı Fatura bulunmasına rağmen bugün hattımda aşım yapılmış ve yaklaşık ...100 TL ek ücret yansıtılmıştır. Paket aşımı olmaması için özellikle bu özelliği kullanıyorum, buna rağmen hattım durmamış ve haksız bir şekilde ücretlendirildim. Konu ile ilgili m
Uzun süredir Turkcell gnç kullanıyorum ve özellikle gnç Çatlat kampanyası yüzünden kendimi açıkça kandırılmış hissediyor...um. Uygulamayı yaklaşık 4 yıl önce de bu nedenle silmiştim, yeniden bir şans verip yükledim ama aynı sorun hâlâ devam ediyor. Gnç Çatlat’ta “hediye internet” diye sunulan hakları
"Teşekkür ederim"
30.08.2026 tarihinde saat 21.53 civarında Turkcell hattına internet üzerind...en 500 TL tutarında tl yükleme işlemi yaptım. Yükleme esnasında numarayı ya
"Teşekkürler her şey için"
Yaklaşık iki hafta önce Turkcell’den yeni bir faturalı hat aldım. Hattı ald...ıktan sadece iki gün sonra günde ortalama 50 kez, “Escort arıyorum” gibi ra
Turkcell Superbox hattımı 02.06.2026 tarihinde kapattım ve cihazı içindeki hatla birlikte eksiksiz olarak iade ettim. Bu...na rağmen 2026 Temmuz ayında bu hat üzerinden gerçekleşen bir hile olayıyla adım ilişkilendirilmiş ve hiçbir alakam olmayan bir konu nedeniyle şüpheli olarak ifadeye çağrıldım. 24
Turkcell faturalı hattımı başka operatöre taşıyacağımı çağrı merkezine ilettim, görüşme sırasında numaramın kesinlikle i...ptal edilmemesini özellikle ve defalarca belirttim. Buna rağmen numaram iptal edilmiş. Şikayetim üzerine görüşme kayıtları dinlenmiş ve hatanın Turkcell kaynaklı olduğu tarafıma bi
"Sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
30.08.2026 tarihinde saat 16:27:55’te Turkcell uygulaması üzerinden kredi k...artımla 650 TL tutarında tl/paket yükleme işlemi yaptım. Ancak bu yüklemeyi
Turkcell hattıma 4 Ağustos’ta yaptığım 200 TL’lik kredi kartı yüklemesiyle ilgili tl iade talebi oluşturdum. 6 Ağustos’t...a talebimin sonuçlandığı bilgisi verildi ve çözüm ekibinden arayan temsilci, kredi kartına iadelerin banka kaynaklı olarak 15 iş günü sürebildiğini söyledi. Ayrıca benden ödeme dek
Turkcell hattıma bugün 200 TL yükleme yaptım ancak bu işlem sonucunda hediye havuzundan tanımlanması gereken 5 GB sosyal... medya internet paketi hattıma yüklenmedi. Turkcell uygulamasına girdiğimde, bu 5 GB sosyal medya internet hakkımın hatta yansımadığını fark ettim. Konu ile ilgili müşteri hizmetl
Turkcell hattımda Kazan Kazan uygulaması üzerinden gbyukle yazarak günlük internet hakkı talep ettim. Ekte yer alan SMS’...te de internet talebimin alındığı açıkça görülmesine rağmen hattıma herhangi bir internet paketi tanımlanmadı. Aynı sorunu dün de yaşadım, dün freebyte olarak geri dönüş yaptılar
Turkcell bireysel faturalı hattımda Ağustos ayı faturamda paket aşımı nedeniyle beklemediğim derecede yüksek bir tutar i...le karşılaştım. 20 GB internet paketimi aştığım anda hattıma benim açık, net bir onayım olmadan otomatik olarak 1 GB’lik küçük ek internet paketleri tanımlanmış ve bu işlem 9 kez t
Turkcell sim kartına 200 milyarlık kontör yükledik, testsiz bitiyor. Cumhurbaşkanı yardımcısına şikayet ettim; buraya ge...lmişti, tanıyorum memleketi. Ya da böyle bir şey mi? O anda biz de yüklesek 200 milyon arasında söz biter, konuşmadan etmeyin dedim, bitti.
Turkcell hattıma 16 Ağustos tarihinde kazandırio kampanyası kapsamında 5 GB değerinde 5.000 freebyte yüklendiğine dair “...hattına tanımlandı, kullanmak için tıkla” şeklinde bir SMS aldım. Ancak buna rağmen hattıma herhangi bir ek internet paketi tanımlanmadı ve şu anda bu 5 GB’ı kullanamıyorum. Hattı
"GB yüklediği ve ilgilendikleri için Turkcell ve bayiye teşekkürler"
Turkcell faturasız hattım için 300 TL’ye 100 GB internet kampanyasına katıl...dım. Yükleme yaptığımda hatta sadece 20 GB internet tanımlandı. Kampanya af
Turkcell hattımda uzun süredir aynı paketi kullanıyorum. Daha önce 15 GB paketimi daha düşük ücretlerle alabilirken son ...bir yıl içinde her ay bu paketin fiyatının sürekli arttığını, ayrıca daha uygun fiyatlı paketlerin de sistemden kaldırıldığını görüyorum. En son 15 GB paketi 650 TL’ye yükledim; o
Turkcell hattım üzerinden kullanılan Kazan Kazan / 1GB uygulamasında uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Geri itiraz ett...iğim ve toplamda yaklaşık 2000 freebyte/hediye internet hakkım tekrar yüklendiği halde, bunları hatta tanımlamak için yükleme işlemini yaptığımda ekranda sürekli “işleniyor” yazısı
Turkcell faturalı hattan hazır karta geçiş yaptım ve bugün saat 20.00 civarında hattıma 200 TL yükleme yaptım. İnternet ...paketim kapalı, herhangi bir görüşme yapmadım ve ek bir işlemim de olmadı, buna rağmen bakiyem çok kısa süre içinde 185 TL’ye düştü. Sebebini öğrenmek için müşteri hizmetlerini ar
Merhabalar, ben bugün 200 TL bakiye yükledim, 120 liraya yakın tku borcunu ödedim. Geri kalan parayla yanlışlıkla bir şe...y satın alacaktım, Red verdi diye sevindim. Sonra Turkcell girince 4 TL bakiyem gözüktüğünü fark ettim. Benim iradem dışında 69 TL tahsilat alınmış. Ben böyle bir harcama yapmadım.
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
