to read complaints and reviews, or file yours. 
Şirketimize ait 0 53********91 numaralı Turkcell kurumsal data hattımız için “belge eksikliği” olduğu söylenmiş; istenen evrakları hem kurumsal hem de bireysel abone merkezlerine defalarca iletmemize rağmen, yetki karmaşası nedeniyle iki aydır belgelerimiz bir türlü kabul edilmemiştir.
Bu süreçte Gölbaşı Bireysel Çözüm Merkezi, Ankara Kurumsal Lena İletişim ve Ankamall Bireysel Çözüm Merkezi ile görüştük; telefon görüşmelerimizde de çözüm merkezine yönlendirileceğimiz söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir somut işlem yapılmadı. Hattımızın kapanmak üzere olduğu tarafımıza bildirildi; buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmediğini özellikle belirtmek isterim.
İki aylık süreçte hattımıza ait faturalar düzenli olarak ödenmiş, şu anda Turkcell’e hiçbir borcumuz bulunmamaktadır. Gölbaşı/Ankara Vergi Dairesi’ne kayıtlı 617 003 8550 vergi numaralı şirket olarak, tüm yükümlülüklerimizi yerine getirmemize rağmen bu belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Belgelerimizin derhal kabul edilerek hattımızın kesintisiz şekilde kullanılmasının sağlanmasını ve yaşanan bu yetki karmaşası nedeniyle oluşan mağduriyetimizin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyız. Kendi personellerinin yaptığı hatalar nedeniyle eksik evrak gerekçesiyle hattımız kapatıldı. Buna rağmen hattımıza cayma bedeli ve vergi/kullanım ücreti adı altında haksız bir ödeme yansıtılıyor. İki aydır hat kapalı olmasına rağmen ne hattımız geri veriliyor n...
Çikolata Sepeti Elektronik Ticaret a. Ş. Olarak Turkcell kurumsal faturalı hatlarımızın iptali için yaklaşık 2 yıldır ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. 12 adet şirket hattımızı kullanmadığımız halde, iptal işlemleri sürekli olarak oyalandı ve yanlış yönlendirildik. İlk başvuruda müşteri hizmetlerini a...
Merhaba. Turkcell’den hat çıkarmıştım ve 2 ay fatura ödemiştim. Hattımı hiç kullanmadım kullanmak istediğim zaman hattımın iptal olduğunu anladım ve Turkcell bayisine giderek hattımın eksik evrak ( kimlik veya ehliyet) nedeniyle iptal edildiğini öğrendim. İptal etme sürecinde herhangi bir bilgi veya...
Turkcell faturalı hattım, bilgim, iznim, onayım veya imzam olmadan Ankara’daki bir Turkcell bayisi üzerinden 3 ay süreli geçici olarak kapatılmış. Hangi bayinin bu işlemi yaptığını dahi bilmiyorum. Hattım kapalı olduğu için hem iletişimim kesildi hem de ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Durumu fa...
Turkcell'den eksik evrak sebebiyle hat kapatılacaktır şeklinde mesaj geldiği günden itibaren önce hatlarımızı taşıyan kişiyle iletişime geçtik, kontrol ettik, sorun yok dedi. Sonra tekrar aradık, telefonu açmayınca Turkcell iletişim merkezini arayarak konu ile ilgili bilgi aldık. Ankara Çankaya'da k...
Yorumlar