to read complaints and reviews, or file yours. 
16.03.2026 tarihinde Bursa Zafer Plaza Türk Telekom bayisinde hattımı Türk Telekom’a taşımak için işlem yaptırdım. Bana, ilk ay 200 TL karşılığında hattımın faturasız olarak kullanılacağı, kalan 12 ay boyunca ise seçtiğim tarifede faturalı olarak hattımı kullanacağım açıkça söylendi. 200 TL’yi bayide ödedim ancak bu ödemeye dair herhangi bir fiş veya fatura da verilmedi.
18.03.2026 tarihinde hattımın Türk Telekom’a geçişi tamamlandı fakat şu anda hattım 1 TL bakiyeli faturasız hat olarak görünmekte ve ne arama yapabiliyorum ne SMS atabiliyorum ne de internet kullanabiliyorum. Bana hat geçişinden sonra böyle bir kısıtlama olacağı, iletişimimin tamamen kesileceği yönünde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Şu an iletişim hakkım fiilen kısıtlanmış durumda, hastam olduğu için yakınlarımla iletişim kuramıyorum ve borsada bulunan yatırımlarımı da takip edemiyorum.
Hattım aramaya kapalı olduğu için ne müşteri hizmetlerine ne de bayiye ulaşarak sorunu iletebiliyorum. Ödediğim 200 TL’ye dair belge verilmemesi konusunu ayrıca maliyeye şikayet etmeyi düşünüyorum. Şirketiniz ve ilgili çalışan nedeniyle iletişim hakkımdan mahrum bırakıldığımı ve dolaylı olarak maddi zarara uğratıldığımı düşünüyorum.
İlgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, hattımın bana başta anlatıldığı şekilde derhal düzeltilmesini, hattımın acilen kullanıma açılmasını ve mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini istiyorum. Yetkili birinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu sorunu çözmesini talep ediyorum.
13.01.2026 tarihinde kızımın faturalı hattını Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum. Bursa Nilüfer’de görev yaptığım okulda iki gün boyunca Dijital Kurye’nin gelmesini bekledim. 15.01.2026 günü saat 14.00 civarında kurye aradığında, taziye nedeniyle kısa süreliğine okul dışındaydım. Durumu ...
Türk Telekom mobil hattımda “Fatura Değerli 15” isimli taahhütlü bir paket kullanıyordum. Taahhüdümün bitiş tarihi 10 Ekim 2025 olmasına rağmen, Eylül ayının ortalarında yani son dönem içerisinde başka bir operatöre geçiş yaptım. 13 Ekim 2025 tarihinde tarafıma SMS yoluyla 910 TL tutarında bir cayma...
Yaklaşık iki hafta önce v*** faturasız hattımı Türk Telekom’a taşımak için önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, ardından Bursa‑İnegöl’deki Türk Telekom şubelerine başvurdum; ancak keyfi ve birbirini tutmayan gerekçelerle işlemim yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım ve 12–13 Aralık tar...
2 Şubat 2026 tarihinde hattımı Bursa Kestel’deki Türk Telekom şubesi üzerinden Türk Telekom’a taşıdım. Faturasız hat için Kral Paket 25 GB’a geçiş yapmak istedim ancak o günden bu yana hattım bir türlü aktif edilmedi ve tarifem tanımlanmadı. Numara taşıma işlemi sonrası verilen numara ve yapılan iş...
Yorumlar