to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum; ancak yaklaşık bir yıldır İstanbul Sultangazi bölgesinde ciddi çekim so...runu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hat çoğu zaman çekmiyor ya da çok zayıf çekiyor, sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor ve interneti verimli kullanamıyorum. Ayrıca ta
"İşte bu kadar ilgilisiniz numara taşıma nedeniyle hattım bloke olmuştu şimdi açıldı."
Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşterinizdim ve yaklaşık 25 yıldır faturalarımı düzenli olarak ödeyen biriydim. S...on dönemde faturalarımın belirgin biçimde şiştiğini fark ettim, son faturam 750 TL geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp faturaların yüksekliğinden şikayet ettim ve bana
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell müşterisiyim ve faturalı hattımı kullanıyorum. Tarife bitiş tarihim yaklaşmasına rağmen bana... sunulan yeni tarife teklifleri 1.400 TL ile 2.800 TL arasında değişiyor ve bu tutarları uzun yıllardır müşteri olan biri olarak son derece yüksek buluyorum. Aynı dönemde Turkcell
Turkcell hattımın sonu 5127 ile biten faturalı aboneliğinde hâlâ taahhüt sürem devam ediyor ve bitmesine 19 gün olmasına... rağmen, yeni dönem için teklif edilen tarifeler nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şu anda 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemi aylık 500 TL olarak kullan
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve şu anda Dolu Ultra 90 GB tarifesinde bulunuyorum. Eski bir müşteri ol...mama rağmen, özellikle son iki yılda fiyatların aşırı derecede artması ve yeni gelen müşterilere göre daha yüksek ücretlerle karşılaşmam beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Turkce
Uzun süredir Turkcell abonesiydim, ancak tarife ve taahhüt yenileme dönemlerinde yaşadığım haksızlık nedeniyle numaramı ...başka operatöre taşımak zorunda kaldım. Numaramın sonu 3457 olan hattımda, geçen sene bu zamanlarda taahhüdüm bittiğinde, aynı anda numarasını Turkcell faturalı hatta taşıdığım ark
Yaklaşık 18 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 20.03.2026 tarihinde taahhüdüm bitti ve bana sunulan yeni tarif...e, 20 GB internet, 1000 dakika ve SMS hakkı karşılığında 12 ay taahhütle aylık 750 TL olarak iletildi. Aynı dönemde yeni gelen müşteriye sunulan teklifin ise 25 GB internet, 1000 d
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 2023 yılından bu yana her tarife yenileme döneminde tarifeme nerede...yse iki kata yakın zam yapılıyor ve her seferinde çok daha yüksek fiyatlı tarifelere mecbur bırakılıyorum. Buna karşılık, Turkcell’in yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlı
Turkcell’de uzun süredir kullandığım iki adet faturalı hattım için bugün, 24.03.2026 tarihinde taahhüt yenileme amacıyla... tarafıma ulaşıldı. Bana 15 GB paket için 600 TL, 20 GB paket için 650 TL, 30 GB paket için ise 750 TL gibi oldukça yüksek ücretler teklif edildi. Emekli bir vatandaş olarak bu fiy
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son 3–4 aydır taahhütsüz olarak her ay yaklaşık 1375 TL fatura ödüyor...um. Buna rağmen yeni sözleşme yapmak istediğimde bana sunulan tarifelerin neredeyse tamamı 1000 TL ve üzeri rakamlarda kalıyor. Müşteri hizmetleri ve kanalları üzerinden daha uygu
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve şu anda Gençlik tarifesindeyim. Son 4 aydır bilgim ve onayım olmadan tarifemin 500 ...TL’ye yükseltilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hattımı ağırlıklı olarak Şanlıurfa Suruç’ta kullanıyorum. Diğer hattımı ise 9 yaşında bir çocuk kullanıyor ve bu hatta da
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. 546*****48 numaralı hattımın taahhüdü 09.03.2026 tarihinde sona eriyo...r. Taahhüt bitişi yaklaşınca yeni taahhüt için teklif almak istediğimde, bana en düşük aylık ücret olarak 800 TL ve üzeri rakamlar sunuldu. Turkcell’i senelerdir kullanan bir müşt
Turkcell'in faturalı hattını uzun süredir kullanıyordum. Yıllık taahhüdüm bittikten sonra, aynı paketi kullanmama rağmen... bana neredeyse iki katı fiyat teklif edildi. Bu nedenle faturasız hatta geçmek zorunda kaldım. Faturasız hatta geçtikten sonra tekrar faturalıya dönmek istediğimde, en az 30 gün
Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım 532 253 xx xx numaralı faturalı Turkcell hattım için yaklaşan sözleşme bitiş tar...ihim nedeniyle sistemden sürekli yeni paket teklifleriyle ilgili SMS ve bildirimler alıyorum. Ancak sunulan tarifelerin fiyatları, hem kampanya duyurularınızda yer alan fiyatlara h
Uzun süredir Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Ancak son dönemde fark ettiğim ve sürekli devam eden bir durum beni old...ukça rahatsız ediyor. Yeni gelen müşterilere sunulan tarifeler çok daha uygun fiyatlı iken, eski müşterilere hem daha pahalı hem de daha kısıtlı içerikli tarifeler sunuluyor. Müşt
"İstenildiği zaman yapılabiyormuş Almına hanıma teşekkür"
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdümün bitiş süresi... yaklaşınca yeni taahhüt için teklif almak istediğimde, bana en düşük aylık
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda Mega+Bol 50 GB internet paketini aylık 770 TL ödeyerek kullanıyo...rum. Taahhüdümün bitmesine 41 gün kalmış olmasına rağmen, tarafıma yeni dönem için 1150–1200 TL bandında ve daha da yüksek ücretli tarifeler sunuluyor. Beni asıl üzen nokta, yılla
Yaklaşık 12 yıldır, onun öncesinde de çok kısa bir operatör değişikliği dışında uzun yıllardır Turkcell hat kullanıcısıy...ım. Buna rağmen sadakatimin karşılığında herhangi bir indirim alamıyorum, aksine makul bulmadığım oranlarda zamlar yapılıyor. Şu anda Mega +15 GB internetli sabit faturalı hattım i
Yaklaşık 20–25 yıldır Turkcell hattı kullanan uzun süreli bir müşteriyim. Geçtiğimiz ay faturalı tarifemi değiştirerek f...arklı bir pakete geçtim ancak yeni tarifemden memnun kalmadım. Eski tarifeme, yani bir üst pakete yeniden dönmek istediğimde, artık o pakete geri dönemeyeceğim söylendi. Bu süreçt
Yaklaşık 1997 yılından beri, yani 28 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Buna rağmen, yeni abone olanlara veya ba...şka operatörlerden geçiş yapanlara sunulan düşük faturalı, daha avantajlı ve hatta sınırsız internet içeren paketler bana hiçbir şekilde teklif edilmiyor. Uzun süredir müşteri olan
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve çok eski bir müşterinizim. Buna rağmen yaklaşık 1 yıldır, hatta daha uzu...n süredir benden sonra gelen, yeni müşterilerin benden daha düşük ücretlerle tarifeler kullandığını görüyorum. Aynı operatörde, ben uzun süredir müşteri olmama rağmen daha yüksek f
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Buna rağmen Turkcell uygulaması ve aramalar üzerinden bana su...nulan tekliflerde 20 GB için yaklaşık 500 TL gibi bir fiyat önerilirken, yeni gelen müşterilere 90 GB için 520 TL civarında teklifler verildiğini görüyorum. Aynı operatörde bu kada
Turkcell faturalı hattımın taahhüdü bir gün önce sona erdi. Taahhüdümün bittiğini gelen SMS ile fark ettim ve hemen müşt...eri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana uygulamadaki standart paketler dışında hiçbir avantajlı paket veya ek seçenek sunulmadı. Yıllık paketi de ilk olarak müşteri hizmetlerine te
Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi dolduktan sonra yeni paket teklifleri almak için müşteri hizmetleriyle iletişi...me geçtim. Ancak, bana sunulan paketlerin fiyatları oldukça yüksek. Özellikle yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlı tarifeler sunulurken, yıllardır Turkcell müşterisi olmam
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100