to read complaints and reviews, or file yours. 
Babamın vefatı sonrası, onun adına kayıtlı olan 0532***** numaralı Turkcell hattını üzerime almak için Ankara’daki bir Turkcell bayisine başvurdum. Babamın kullandığı “Esnaf Avantaj” paketiyle aylık 346 TL’ye 20 GB internet hakkı bulunuyordu. Ancak bayide, hattı üzerime almam durumunda bana aylık 400 TL + 90 TL ek ücretle sadece 2 GB internet içeren bir paket teklif edildi. Ayrıca, vefat nedeniyle cayma bedeli alınmayacağı, ancak yine de yeni paketin çok daha düşük internet hakkı ve yüksek fiyatla sunulacağı belirtildi.
Dünyanın en kötü ve en pahalı hatlarını sunuyorsunuz; depremde de çalışmayan hatlarınız için yüksek ücretler alıyorsunuz. Şimdi de vefat gibi bir süreçte etik olmayan şekilde davranıyorsunuz. Vefat gibi hassas bir durumda, mevcut tarifenin aynı haklarla ve aynı ücretle devam ettirilmesini talep ediyorum. Vefat eden bir kişinin hattı için bu şekilde yüksek fiyat ve düşük hizmet sunulmasını etik bulmuyorum.
Mevcut tarifenin aynı şartlarda ve ücretle devredilmesini, ek ücretlerin kaldırılmasını ve konuyla ilgili yazılı ve detaylı bir fatura ile bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Hassasiyet bekliyorum.
Vefat eden babamın üzerine kayıtlı annemin ve kendi kullandığım hattı üzerime almak için Turkcell'e bütün evraklar ile başvurdum. Vefat eden kişi üzerinden hat devri yapılırken yeni hat tahsis bedeli olarak 790 TL alınacağını bildirdiler. 'Bu bir yasal prosedür, bunu almak zorundayız' dediler ve bun...
25 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ve ailemdeki diğer 3 hattı da bu yıl kendi adıma Turkcell’e taşıdım. Yeni geçiş yaptığım hatlara 20 GB’lik paketi 300 TL’ye verdiler. Ancak kendi hattımın kontrat süresi bitmek üzereyken, aynı paketi yenilemek istediğimde bana 815 TL fiyat çıkarıldı. Bu durumun...
Bir ay önce Turkcell'in internet sitesinden yeni faturalı hatlar hakkında bilgi aldım ve mağazaya giderek istediğim paketi ve tarifeyi belirttim. İşlemim hızlı bir şekilde gerçekleştirildi. Ancak, internet sitesinde ve mağazada 235₺ olarak belirtilen paket için, ilk ayın sonunda 412₺ fatura ile karş...
29.08.2025 tarihinde babamın üzerine olan 5314940904 numaralı Turkcell hattını üzerime devraldım. Devir öncesinde taahhütsüz Efsane Mega 21 GB paketini kullanıyordum ve bu paketi iptal ettim. Ardından Bayburt Turkcell İletişim Merkezi’nde iki hattı üzerime devraldım ve bayiye 2000 TL Nakit ödeme yap...
531-******39 numaralı hattın önceki sahibi annemdi. Annemin vefatından sonra, hattı üzerime almak zorunda kaldım. Bunun nedeni, hattın üzerimde olmaması nedeniyle başka bir operatöre geçiş işlemini gerçekleştiremiyor olmamdı. Hattı üzerime aldıktan yalnızca 2 gün sonra başka bir operatöre geçiş yapt...
Yorumlar