to read complaints and reviews, or file yours.Annem fatura ödemek için Turkcell bayine gitmiş. Sosyal medyada dolaşırken yan ekrana tıklayıp abonelik başlatmışsınız d...iyerek 10 ay boyunca faturanıza 1000 TL yansıyacak demişler Turkcell çalışanı kadın. İsterseniz hemen 2700 TL ödeyerek aboneliği iptal edelim demiş. Annemde ben abonelik başlatmadı
Turkcell faturalı hattıma ait borç nedeniyle yaklaşık iki aydır bir avukatlık bürosu tarafından takip başlatılmış durumd...a. Ancak bu süreçte yapılanlar tamamen kabul edilemez boyuta ulaşmıştır. İlgili büro, önce babamı, ardından annemi arayarak benim borcum olduğunu söylemiş, son olarak da amcamın oğ
Turkcell mobil hattıma ait borç nedeniyle yaklaşık 5 aydır avukata devir süreci yaşıyorum. Başta yaklaşık 1.500 TL olan ...borcum, avukatlık masraflarıyla birlikte 3.500 TL’ye yükseldi. Avukatlık bürosunu arayıp indirim ve makul bir yapılandırma talep ettiğimde hiçbir şekilde yardımcı olmadılar; ben de
"Şikayetimi dile getirdikten sonra benim iletişime geçen ozan bey ilgi ve alakasından dolayı kendisine teşekkür ederim imkanlar doğrultusunda 1377 TL Lik faturamı 877 TL'ye kadar çekerek 500 TL bir düzeltme de bulundu hiçbir şey yapılmamasından iyidir ilgisi yardımları için teşekkürler tekrarda"
Yaklaşık 15 senedir Turkcell abonesiyim ve Dev Star kullanıcısıyım. Turkcel...l nezdinde kayıtlı faturalı hattıma ait taahhüdümün bittiğine dair tarafıma
Yaklaşık bir yıldır Turkcell hattımla yaptığım telefon görüşmelerinde, konuşmanın 10. Dakikasında telefonum karşı tarafı...n yüzüne kapanıyor. WhatsApp üzerinden arama yapmadığım sürece sağlıklı telefon görüşmesi yapamıyorum ve bu durum 2025 Mayıs ayından beri düzenli olarak devam ediyor. Sorunla ilgi
Turkcell Esnaf Avantaj 50 GB paketini kullanıyorum. Türk Telekom hattımdayken 50 GB internet bana rahatlıkla 1 ay yetiyo...rdu. Turkcell’e geçtiğim günden beri aynı telefonu, aynı uygulamaları ve aynı kullanım alışkanlıklarını sürdürmeme rağmen internet paketim her ay ayın ortasında bitiyor. Kullanımım
Öğrenciyim ve gnç müşterisiyim, 10 yıla yakın süredir hattım Turkcell’de. Buna rağmen Dijital Operatör uygulamasında ban...a önerilen paketler arasında neredeyse 600 TL’nin altında paket görünmüyor. Uzun süredir Dolu Star 10 GB paketi kullanıyorum ve şu anda bu paket için 450 TL ödüyorum. 9 Temmuz’da t
Rüzgarnet’ten modemsiz olarak 150 Mbps hızında, ilk başta 899 TL olarak başlayan bir internet aboneliği başlattım. Ancak... daha ilk iki ay dolmadan mart ve nisan aylarında her ay için 1.899 TL ödeme yaptım. Sonrasında tarafıma bir SMS gönderilerek kampanya süremin yenilendiği, internet ve ek hizmetler
Turkcell faturalı hattımda bu ay gelen faturamda çifte tarife uygulandığını fark ettim ve bu nedenle faturam olağanın üz...erinde geldi. Hattım 0536********16 numaralı hatta aittir. Konu hakkında bilgi almak için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 17 dakika hatta bekletildikten sonra
Yıllardır Turkcell abonesiyim. Taahhüt sürem Bu ay sonunda doluyor. Güncel faturam 470 TL civarında. Ancak yeni taahhüt ...döneminde faturalara baktığımda 1000 TL civarına çıkmaktadır. İnternetim yetmediği için 20 GB olan tarifeye geçmek istiyorum. 20 GB tarife 1000 TL. Ancak yeni Turkcell'de de bu 700
Yaklaşık beş fatura dönemidir Turkcell bireysel hattımı kullanıyorum. 01/07/26 tarihli faturam geldiğinde 10.447,50 TL t...utar ile karşılaştım ve bu rakamı görünce şok oldum. 0530********55 numaralı hattın yasal sahibi olmama rağmen hem faturadaki tutar hem de hattımla ilgili verilen bilgiler beni cid
"Sorunumu çözdüler teşekkür ederim"
05.06.2026 tarihinde Turkcell Superbox Mayıs faturam olan 877 TL’yi yanlışl...ıkla iki kez ödediğimi fark ettim. Bunun üzerine Turkcell uygulaması üzerin
Turkcell’in Salla Kazan kampanyasından 2 aylık YouTube.com Premium üyeliği kazandım. Kampanya kapsamında bu üyeliğin sad...ece 2 ay süreceğini düşünerek kullandım. Ancak 2 aylık süre bittikten sonra, herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan üyeliğim otomatik olarak devam ettirilmiş ve 2026 Hazi
Turkcell kurumsal Superbox hattımı iptal etmek istiyorum; ancak iptal sürecinde benden istenen evraklar ve bu evrakların... iletilmesiyle ilgili sürekli engeller çıkarılıyor. Çağrı merkezi ve bayiden imza sirküleri, yetki belgesi, kimlik gibi pek çok evrak istendi; tümünü hazırlayıp mail ile göndermeye
25.05.2026 tarihinde saat 13.30’dan beri Turkcell hesabıma ne uygulama üzerinden ne de sistem üzerinden giriş yapamıyoru...m ve esim hattım için QR kod gönderimini hâlâ bekliyorum. Hattım numaralı telefonuma ait. Hem müşteri hizmetleriyle hem de Turkcell bayisiyle görüştüm ancak aradan saatler geçmesi
Turkcell mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında tanımlanan TV Plus aboneliği nedeniyle uzun süredir ücretlendi...rildiğimi fark ettim. Ayarlarda bu aboneliğin aktif şekilde devam ettiğini ve kendi kendine yenilendiğini gördüm. Şu an TV Plus ücreti 129,99 TL olarak görünüyor, ancak önceki döne
Turkcell’den toplam dört ürün kullanıyorum. Bir adet Superbox internet aboneliğim ve üç adet GSM hattım bulunuyor. Şu an... Superbox hattıma ait ödenmemiş hiçbir faturam yok, GSM hatlarımdan birinin de borcu yok. Diğer iki hattın ise sadece son ödeme tarihleri geçti. Buna rağmen, ödenmemiş Superbox fa
Turkcell mobil hattım için sunulan paket fiyatlarında ciddi bir tutarsızlık yaşadığımı belirtmek istiyorum. Eşimin hattı...na aynı paket 650 TL olarak gösterilirken, benim hattıma aynı paket 1000 TL olarak sunuluyor. Üstelik benim kullandığım hat da resmi olarak eşimin üzerine kayıtlı olmasına rağmen b
Turkcell hattımın faturası bugün kesildi, taahhüdüm de 24.06 tarihinde doldu. 24.06’da Turkcell uygulaması üzerinden tar...ifemi ve yıllık dev paketimi bulamadığım için, saat 23:50’de müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 8 dakika telefonda bekletildim ve ben derdimi tam olarak anlatana kadar saat 00:0
"Önerimi dikkate aldığınız için teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
5326****33 numaralı Turkcell hattımın taahhüt tarihi bugün doldu. Turkcell ...uygulamasından Yıllık Paket seçtim. Ama yeni paketimin 25 Temmuzda devreye
Mevcut operatörümdeki taahhüdüm 22 Haziran tarihinde sona erdiği için 19 Haziran’da Turkcell üzerinden mobil uygulama ar...acılığıyla online özel kampanyalı faturalı hat başvurusu yaptım ve numara taşıma sürecini başlattım. Ancak bu tarihten bu yana hattım hiç teslim edilmedi ve kullanıma açılmadı, tar
"Turkcell Çözüm Merkezi tarafından aranmış olup, tarafıma aradaki fiyat farkı tutarında indirim uygulanmıştır."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
