Toluna’da Egift Kart Ödeme Gecikmesi Ve Çözüm Talebi

Toluna üzerinden 16 Ağustos’ta Check ers egift Card ödemesi talep ettim. Aradan 9 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen bu ödemenin durumu hâlâ “processing” olarak görünüyor ve ödeme tarafıma teslim edilmedi.

Toluna ile iletişime geçtiğimde yalnızca işlemlerde gecikme olduğu söylendi ve bunun dışında somut bir çözüm veya net bir tarih paylaşılmadı. Bu kadar uzun süren bir gecikmenin kabul edilebilir olmadığını ve mağduriyet oluşturduğunu belirtmek istiyorum.

Toluna egift Card ödülümün derhal işleme alınarak tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.