to read complaints and reviews, or file yours.Türkcell’te Foça’da Sürekli Çekim Sorunu Ve Çözüm Beklentisi
Turkcell faturalı hatta geçtiğim günden beri, yaklaşık 4 aydır İzmir Foça’da sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyor ne de interneti verimli kullanabiliyorum. Günlük hayatımı etkileyen bu problem nedeniyle hattımı neredeyse kullanamaz hale geldim.
Defalarca kez durumu iletmeme rağmen hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde veya yaptığım başvurularda tek söylenen, “yatırım döneminde ilgileneceğiz” ifadesi oldu. Yani yatırım dönemi gelene kadar adeta düşük çekimle, 3G seviyesinde kullanmaya mecbur bırakılıyorum.
Bu sorunun bulunduğum bölgedeki altyapının iyileştirilmesiyle acil olarak çözülmesini ve Turkcell’in Foça’daki çekim problemini kalıcı şekilde gidermesini talep ediyorum. Aksi halde kullanılabilir olmayan bir hizmet için fatura ödemek istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 15.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
