to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in BTK Kararına Uymaması Nedeniyle Yaşanan Erişim Sorunu
Turkcell firması, baz istasyonu hizmeti verdiği Netgsm'in, BTK Kurul Kararı'na rağmen 5 Kasım 2024 tarihinden itibaren Netgsm'e abone olanların baz istasyonuna erişimini engellemektedir.
Turkcell tarafından BTK Kurul Kararı'nın uygulanmasını ve mobil erişimin açılmasını bekliyoruz. Hattımı Netgsm'e geçirdim, yalnız Turkcell BTK kurul kararına uymamasından dolayı telefonum açılmıyor. Erişim yok, ivedi olarak bu işten vazgeçin, hattımı açın lütfen.
Gelişme
Turkcell firması, baz istasyonu hizmeti verdiği Netgsm'in, BTK Kurul Kararı'na rağmen 5 Kasım 2024 tarihinden itibaren Netgsm'e abone olanların baz istasyonuna erişimini engellemektedir.
Turkcell tarafından BTK Kurul Kararı'nın uygulanmasını ve mobil erişimin açılmasını bekliyoruz. Hattımı Netgsm'e geçirdim, yalnız Turkcell BTK kurul kararına uymamasından dolayı telefonum açılmıyor. Erişim yok, ivedi olarak bu işten vazgeçin, hattımı açın lütfen.
En kısa süre den kastınız nedir? 1 dakika sonra otomatik olarak cevap veriyorsunuz 5 - 6 gün olmuş geri dönüş yok aylar geçsede olumlu bir dönüş olacağını sanmıyorum maalesef ümitlerim tükendi.
Şu an mağdurum telefonum kapalı arayanlar ulaşamıyor ve ben kimseyi arayamıyorum acil bir durum olursa bunun sebebi Turkcell dir bunu bilin yeter
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
En kısa süre den kastınız nedir? 1 dakika sonra otomatik olarak cevap veriyorsunuz 5 - 6 gün olmuş geri dönüş yok aylar geçsede olumlu bir dönüş olacağını sanmıyorum maalesef ümitlerim tükendi. Şu an mağdurum telefonum kapalı arayanlar ulaşamıyor ve ben kimseyi arayamıyorum acil bir durum olursa bunun sebebi Turkcell dir bunu bilin yeter
En kısa sürede dönüş yapacağız dediniz, en kısa süreden kastınız nedir. Otomatik genel bir cevap yazarak şikayetlere dönüş yaptığınızı mı düşüyonursunuz. Yoksa istatiklere mi oynuyorsunuz yapmayın böyle lütfen size yakışmadığını düşünüyorum
