to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in 2 GB Paket Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
Her ay Turkcell'den almış olduğum 2GB'lik paketi bu ay alamıyorum. En az 10GB'lik paketi karşıma çıkarıyorlar. Müşteri temsilcisi bir şey yapamayacağını belirtti. Lütfen hemen düzeltilsin. 10GB benim için çok fazla, hem maddi açıdan hem de ihtiyacım yok. 10GB'lik paket olmuş 390 lira. Ben buna neden mecbur bırakılıyorum? 2GB'lik paket bana yetiyor.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Bilgi verilmesini bekliyor teşekkür ediyorum
Merhaba Filiz Hanım, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Bu kapsamda yıllık aboneliğinizin sona ermesi halinde SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Faturanıza mevcut paketinizin indirimsiz bedeli yansıyacaktır. Dilerseniz mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
