to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'den Kahramanmaraş'a Haksız Fiyat Ayrımı
Farklı bir operatörden Turkcell e geçmek için başvurdum ancak başvurmuş olduğum paketten Kahramanmaraş ilinde ikamet eden kişilerin yararlanamayacağını üzüntü ile öğrenmiş oldum. Ekran görüntülerini paylaşıyorum.
Başvurduğum paket içeriği 1000 dakika 250 SMS 60 GB internet Youtube.com Premium ücretsiz şeklindedir. Bu paketin içeriği 390 TL 12 ay sabit iken Kahramanmaraş ilinde ikamet eden kişilere 690 TL olarak sunulmaktadır. Türkiye cumhuriyetinde böyle bir ayrımcılığa karşıyım. A ilinde ikamet eden kişi ile b ilinde ikamet eden vatandaş aynı oranda aynı hizmetten yararlanmalıdır. Hele ki 6 Şubat 2023 depreminden bu derece ağır hasar almış bir ilde ikamet eden vatandaş yaklaşık iki katı ücretle hizmet almamalıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Turkcell ailesi olarak tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada müşterilerimizin memnuniyetini sağlamak bizim önceliğimizdir. Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Sizlerin beklentilerini göz önünde tutarak sürekli kampanyalarımızda ve tarifelerimizde güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgular ile sunulmakta ve koşullarını sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabilmektedir. Size özel diğer kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bir açıklama yapılmış ama hiçbir çözüm yok. Müşteri olarak beklentimiz sunduğunuz hizmeti adil ve eşit şekilde tüm illere Tüm Türkiye Cumhuriyetine sunmanızdır. Hala Adana'da 390 TL olan paketiniz Kahramanmaraş ilinde 690 TL. Sonuç olarak; siz Turkcell ailesinden bu konuya çözüm sunmanızdır. İyi çalışmalar dilerim.
