Turkcell Bir Saniyelik Telefon Çağrısına Talep Edilen Ücret


0 53******43 06 numaralı telefonu Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp iptal ettirdim. 08.06. 2025 tarihinde saat 23.29 da Turkcell'den 111.14 TL alacaklı olduğuma dair mesaj geldi. Ancak müşteri hizmetleri ve müşteri iletişim merkezi ile yaptığım görüşmelerden bir sonuç alamadım. Yapılan görüşmede alacaklı olduğum söylendiği halde telefonuma 111.14 TL alacaklı olduğuma dair mesaj geldiği halde bu para neden iade edilmiyor? Para tahsilinde mahir olan Turkcell teknolojinin bu kadar ileri düzeyde olduğu bu dönemde nasıl bana ulaşıp bu ücreti iade edemiyor. Paranın miktarının önemi yok bu basit rakamı iade edemeyen Turkcell buna çözüm bulmak zorunda. Bu ücret kul hakkıdır az veya çok olmasının önemi yok. Hat sahibi olan bana bir şekilde Turkcell ulaşıp bu ücreti iade etmek zorundadır.


Dolandı dırdırcılık ve Turkcell in Duyarsızlığı. 30.05.2024 tarihinde 0533*****86 numara tarafından ( yanlışlıkla benim telefon faturamı yatırdığını beyan ederek Turkcell uygulamasınıda kontrol edebilirsiniz dedi Turkcell uygulamasına girdim doğru faturam yatırılmış ve Turkcell tarafından da faturam...

13.09.2024'de bir numaradan arandım. Yanlışlıkla babasının benim Turkcell faturamı ödediğini ve fatura ücretini geri yollayabilir misiniz dedi. Turkcell uygulamasından ve gelen mesaja istinaden faturamın ödendiğini gördüm ve ben de vicdanen rahatsız olduğum için fatura ücretini kişiye geri gönderdim...
Ocak 2025 tarihinden bu yana Turkcell faturasız hattımı hiç kullanmamama rağmen, hattımdan ücret kesilmeye devam edildi. Haziran 2025 dahil olmak üzere toplam 6 aylık ödeme yaptım. 23 Haziran 2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana bundan sonra herhangi bir ödeme yapmam gerekmeyeceği, ...
26 Şubat 2024 tarihinde cep telefonuma gelen mesajda ödenmemiş Turkcell faturam olduğu bildirildi. Otomatik ödeme talimatım olduğu için önce bankamı aradım ve numarama ait ödenmemiş bir fatura olmadığı söylendi. Ardından Turkcell Web ve Mobil uygulamalarına giriş yaptım. Her ikisinde de numarama ili...
Yorumlar