Otobüste Karşılaşılan Hijyen Sorunu Ve Personel İlgisizliği

24 Kasım 2025 tarihinde Sakarya’dan İstanbul’a 21:00 seferiyle VİB Turizm’e ait otobüse bindim. 37 numaralı koltuğa oturduğumda, yanımdaki koltuğun altında balgam olduğunu gördüm. Böyle bir hijyen sorunuyla ilk kez karşılaşıyorum ve gerçekten çok rahatsız oldum.

Durumu hemen muavine ilettim; ancak 'Sizin koltuğunuz değil' şeklinde son derece ilgisiz ve saygısız bir cevap aldım. Hem koltuğun altındaki bu hijyen problemiyle hem de görevlinin bu umursamaz tavrıyla yolculuğuma devam etmek zorunda kaldım.

Bu yaşananlar nedeniyle firmadan açık bir özür bekliyorum. Bilet ücretimin iadesini, araçların özellikle koltuk altlarının düzenli ve özenli şekilde temizlenmesini ve bu şekilde davranan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.