Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33646796
1
Aziz sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell’de Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
Aziz
Turkcell
11 Eylül 2025 21:25
453

19 gündür Diyarbakır Silvan Taşpınar Mahallesi’nde Turkcell faturalı Dolu Süper 20 GB paketimi kullanıyorum ve mobil internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım çok düşük ve bağlantı sürekli kopuyor. Bu durum günün her saatinde devam ediyor ve çevremdeki diğer Turkcell kullanıcıları da aynı sorunla karşılaşıyor.

Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet oluşturdum, ancak bölgede herhangi bir sorun olmadığı belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattımı farklı cihazlarda da denedim fakat sonuç değişmedi. Buna rağmen faturam her ay düzenli olarak tahsil ediliyor ve kullanmadığım hizmet için ödeme yapmaya devam ediyorum.

Yaşadığım bağlantı sorununun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
11 Eylül 2025 21:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
12 Eylül 2025 12:14

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 09.09.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Aziz
Aziz
12 Eylül 2025 13:18

Bilgi verildi verilmesine de sorun devam etmekte lütfen gerekeni yapın. Bağlantı çok zayıf bazen 3 g ye düşüyor bazen 4.5 g ye çıkıyor sabit değil. Ciddi sorun var.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell İnternet Paketim Hızla Tükeniyor Ek Paketler De Yetmiyor

profile
Kerem
Turkcell
11 Eylül 2025 17:41
637

Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Dolu 20 GB tarifesini kullanıyorum. Ağustos ve Eylül 2025 ayları arasında, evde Superonline internetim olmasına rağmen mobil internetim beklenmedik şekilde hızla tükendi. 20 GB internetimden geriye yalnızca 2 GB kaldı ve yenilenm...

turkcell-internet-paketim-hizla-tukeniyor-ek-paketler-de-yetmiyor-2.jpg
turkcell-internet-paketim-hizla-tukeniyor-ek-paketler-de-yetmiyor-1.jpg
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'de İnternet Paketinin Hızla Tükenmesi Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Faruk
Turkcell
21 Ağustos 2025 15:43
624

Turkcell Dolu Yıldız 20 GB tarifesini kullanıyorum. Bugün sabah saatlerinden itibaren, inisiyatifim dışında hattıma tanımlı internet paketim çok kısa aralıklarla ve sürekli olarak tükenmeye başladı. Ayrıca Turkcell uygulamasında da sorunlu bir şekilde tüketim görünüyor; uygulamaya her girişimde inte...

Öne Çıkan Konular

Turkcell İnternet Turkcell İnternet bağlantı sorunu Turkcell 20 gb paket Turkcell fatura Turkcell hat Turkcell internet hızı Turkcell kullanılamıyor Turkcell mobil internet
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri