Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Numara Taşıma
Turkcell Hat Teslimatı Gecikti, Mağduriyet Yaşadım Ve Tarifeden Faydalanamadım

ID:33919408

Turkcell Hat Teslimatı Gecikti, Mağduriyet Yaşadım Ve Tarifeden Faydalanamadım

Elif

Turkcell

11 Ekim 2025 12:13

877

Numaramı Turkcell’e taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım ve “Büyük Festival 20GB” tarifesinden yararlanmak istedim. 1 haftadır Bilecik merkezde adresime hattın gelmesini bekliyorum. Hat kendi şehrimde kuryede görünmesine rağmen teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, hızlandırma ve rapor oluşturulduğu söylendi ancak vaat edilen 4 günlük sürede de teslimat gerçekleşmedi.

E-sim desteği olmaması nedeniyle günlerce beklemek zorunda kaldım ve internete özel tarifeden de yararlanamadım. Sonunda hattımın kargolanmasını iptal ettirdim, şubeye gidip geçiş yapmak zorunda kaldım. Bu mağduriyet nedeniyle 1 yıl sonra Turkcell’den ayrılmayı düşünüyorum. Benim gibi mağduriyet yaşayanların dikkate alınmasını ve sürecin iyileştirilmesini istiyorum.

Turkcell

11 Ekim 2025 16:52 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

13 Ekim 2025 12:43

Merhaba Elif Hanım, 13.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Mobil Hat Geçişinde Haksız İptal Ve Mağduriyet

Burak

Turkcell

03 Haziran 2025 02:04

795

Merhabalar 31.05,2025 tarihinde kardeşim için internet sitesi üzerinden Turkcell mobil hattına ''büyük Festival 20 gn ''geçiş için başvuru yaptım aşamaları sırası ile geçtim. Abonelik, kayıt ve hat işlemlerini onayladım ayrıca kart beklememek adına e sim seçeneğini seçtim. Hattım 02,06,2025 tarihind...

Turkcell Mobil Hat Geçişinde Haksız İptal Ve Mağduriyet

turkcell-mobil-hat-gecisinde-haksiz-iptal-ve-magduriyet-6.jpg

turkcell-mobil-hat-gecisinde-haksiz-iptal-ve-magduriyet-5.jpg

turkcell-mobil-hat-gecisinde-haksiz-iptal-ve-magduriyet-2.jpg

turkcell-mobil-hat-gecisinde-haksiz-iptal-ve-magduriyet-1.jpg

Haksız Tarife Farkı Ve İlgisizlik

Semih

Turkcell

10 Aralık 2024 14:29

4.819

Merhaba, 29.11.2024 tarihinde kasım kampanyası kapsamında aylık 310 TL karşılığında Turkcell Altın Festival 20 GB tarifesine 3 hattımla birlikte numara taşıma talebi oluşturdum. Ardından 01.11.2024 tarihinde numara taşıma sürecim tamamlandı. Aynı gün turkcell.com.tr’yi kontrol ettiğimde aynı kul...

Berkay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Turkcell'de Numara Taşıma Ve Paket Değişikliği Sorunu

Berkay

Turkcell

08 Aralık 2024 22:57

2.275

"Teşekkürler bu sefer Turkcell yardım edebildi :d"

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Fiyatlandırma ve Güncel Fiyat Şoku

Ahmet

Turkcell

20 Ağustos 2024 00:55

1.509

Başka bir sağlayıcıdan Turkcell'e numara taşıma yapacaktık. Babamın üzerine olan hattı annem kullanıyor. Kendileri yapamayacakları için online olarak tarifeleri incelediğimde bize uygun olarak Büyük Festival 20 GB tarifesini buldum. Ücretlendirme olarak başvurumu yapıp sipariş oluşturduğumda fiyat 2...

Turkcell Online Hat Taşıma Mağduriyeti: 20 Gün Bekleyiş Boşa Gitti

İkranur

Turkcell

29 Ağustos 2024 11:24

2.219

Turkcell'e online hat taşıma başvurusu yaptım. Büyük Festival 40 GB internet tarifesi için Ağustos'un 9'unda işlemlerimi yaptım ve kabul edildi. Mesaj geldi ama bugün tekrar mesaj geliyor: İptal edildi diye. Bu 20 gün süre zarfında 3 kez müşteri hizmetlerini aradım. Sim kartım nerede diye sorduğumda...