to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell WhatsApp Hattım Çalındı
Merhaba,
Tarafımca kullanılan 0532********87 numaralı hattımın WhatsApp hesabı başkalarının eline geçmiştir. Bana hiçbir şekilde uyarı mesajı veya herhangi bir kod gelmeden direk 'bu numara başka bir telefonda kullanılmaktadır' bildirimi gelip WhatsApp hesabım kapanmıştır. Tekrar girmeye çalıştım bu sefer de karşı taraf iki adımlı koruma yaptığı için bana güvenlik kodu gelmiyor. Turkcell bayisine gittim biz bir şey yapamayız dediler. Buradan size yazılı beyanda bulunuyorum. 22.01.2024 tarihi itibariyle yukarıda belirtmiş olduğum numaraya ait WhatsApp hesabını ben kullanmıyorum hesabım ele geçirilmiştir Bu tarihten itibaren Sorumluluk WhatsApp'a aittir
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Gelişme
Merhaba, Tarafımca kullanılan 0532********87 numaralı hattımın WhatsApp hesabı başkalarının eline geçmiştir. Bana hiçbir şekilde uyarı mesajı veya herhangi bir kod gelmeden direk 'bu numara başka bir telefonda kullanılmaktadır' bildirimi gelip WhatsApp hesabım kapanmıştır. Tekrar girmeye çalıştım bu sefer de karşı taraf iki adımlı koruma yaptığı için bana güvenlik kodu gelmiyor. Turkcell bayisine gittim biz bir şey yapamayız dediler. Buradan size yazılı beyanda bulunuyorum. 22.01.2024 tarihi itibariyle yukarıda belirtmiş olduğum numaraya ait WhatsApp hesabını ben kullanmıyorum hesabım ele geçirilmiştir Bu tarihten itibaren Sorumluluk WhatsApp'a aittir Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Buradan hattınız ile ilgili destek vermekteyiz. Whatsapp uygulamasına müdahale edememekteyiz ilgili firma ile irtibat kurmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
