Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mefaret sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell WhatsApp Hattım Çalındı

profile
Mefaret
22 Ocak 2024 21:04
1.951

Merhaba,
Tarafımca kullanılan 0532********87 numaralı hattımın WhatsApp hesabı başkalarının eline geçmiştir. Bana hiçbir şekilde uyarı mesajı veya herhangi bir kod gelmeden direk 'bu numara başka bir telefonda kullanılmaktadır' bildirimi gelip WhatsApp hesabım kapanmıştır. Tekrar girmeye çalıştım bu sefer de karşı taraf iki adımlı koruma yaptığı için bana güvenlik kodu gelmiyor. Turkcell bayisine gittim biz bir şey yapamayız dediler. Buradan size yazılı beyanda bulunuyorum. 22.01.2024 tarihi itibariyle yukarıda belirtmiş olduğum numaraya ait WhatsApp hesabını ben kullanmıyorum hesabım ele geçirilmiştir Bu tarihten itibaren Sorumluluk WhatsApp'a aittir
Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Gelişme
Gelişme

24 Ocak 2024 09:21

Merhaba, Tarafımca kullanılan 0532********87 numaralı hattımın WhatsApp hesabı başkalarının eline geçmiştir. Bana hiçbir şekilde uyarı mesajı veya herhangi bir kod gelmeden direk 'bu numara başka bir telefonda kullanılmaktadır' bildirimi gelip WhatsApp hesabım kapanmıştır. Tekrar girmeye çalıştım bu sefer de karşı taraf iki adımlı koruma yaptığı için bana güvenlik kodu gelmiyor. Turkcell bayisine gittim biz bir şey yapamayız dediler. Buradan size yazılı beyanda bulunuyorum. 22.01.2024 tarihi itibariyle yukarıda belirtmiş olduğum numaraya ait WhatsApp hesabını ben kullanmıyorum hesabım ele geçirilmiştir Bu tarihten itibaren Sorumluluk WhatsApp'a aittir Gereğinin yapılmasını arz ederim.

22 Ocak 2024 21:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

23 Ocak 2024 09:56

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Buradan hattınız ile ilgili destek vermekteyiz. Whatsapp uygulamasına müdahale edememekteyiz ilgili firma ile irtibat kurmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
19 Ocak 2024 21:46
1.159

WhatsApp Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, Destek Alamıyorum

profile
22 Temmuz 2025 14:09
3.896
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Kapanan Hattımı Tekrar Alamıyorum, Operatörler Çözüm Sunmuyor

profile
06 Ağustos 2025 23:43
446
1
Semanur sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Hatta Bağlı WhatsApp Güvenlik Sorunu Ve Mağduriyet

profile
Semanur
15 Eylül 2025 23:10
1.126

Turkcell WhatsApp Üzerinden Acık Hat Açtırılmış Kapatılsın

profile
04 Mayıs 2024 11:07
1.303
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri